微信小程序是具有"无需下载"、"用完即走"特点的轻应用。因为具有该特点小程序很容易在短时间内获得巨大的流量，现在小程序已经开始替代很多APP的应用功能，但相对的，如何提高自己产品的复购率成了很多商家关注的问题。接下来，本周洋买卖就与大家分享几招提高用户复购率的玩法！
商家可以通过打造一个UGC（用户原创内容）来提高复购率。例如豆瓣、知乎、贴吧、虎扑等都是有效利用了UGC（用户原创内容）来吸引用户，用户自己能发表自己的内容，就能根据社交关系链或者兴趣爱好吸引更多的用户，增加了用户使用率，很多垂直行业的也是通过打造UGC平台提高用户复购率，以及一些小众的商家：宠物交流平台、家具平台等都可以采用这种方法。
积分玩法是能够留住用户消费力的主要营销手段，微信积分商城玩法多样，为了增加用户的互动体验感，在买家端，积分商城入口，增加转盘抽奖活动入口，增加用户乐趣。还有很多互动类的活动，比如刮刮卡、摇摇乐、砸金蛋等，能提高商家和用户的互动率。各个渠道的积分能换取折扣或者礼品等。促进了用户的停留，刺激了用户的更多消费，能有效地稳定客流。这一个玩法不但能拉新还能促进老客户复购。
在小程序上，商家还能通过会员折扣、发放优惠券、抢购、拼团等方法吸引更多的客户消费。
（1）会员体系
商家建立完好的会员体系能更好的提高复购率。商家最好建立有等级的会员制度，重点观察部分会员动向，对核心会员（拥有主要消费力的会员）进行管理，在了解会员的需求之后更好地去达到用户的期待。防止会员流失而造成损失。并且搭建会员体系使得会员对商家的商城出现依赖，老客户通常对直接降价会产生反感，如果活动价和非活动价相差太多或者店家经常搞促销活动，会让部分会员觉得没有门槛，对产品的品质产生怀疑。这样的怀疑也会导致客户的流失。所以商家做活动的时候一定要侦查清楚自己产品的信息，并要对活动力度有估计。面对这样的用户会员价就能增加用户的信任，保障用户，从而增加会员们的复购率。
（2）拼团、优惠券、限时特价
这些营销活动的都是促进用户消费的手段，商家要不定时地做相关营销活动，才能不断留住用户。比如商家可以发放无门槛红包让用户收藏你的商城，这样就给用户带来了浏览入口，为增加复购率作出贡献。但在拼团这些营销活动中要注意，很多时候都是“以老带新”，商家会很困惑为什么自己做了同样的营销活动但是效果往往没有达到自己的期望？那是因为只是为了裂变而引流，所带来的用户“忠诚度”不高，很容易流失，更不要说提高复购率了。所以更重要的是要维护老客户，服务好老客户才是复购的根本。在创建活动的时候也要注意要阶梯式的奖励能更好的筛选出核心用户。
商家想要保证商城的持续营收，就要在用户消费的前期、中期、后期中不断丰富产品内容，给用户建立好的品牌形象。
前期：商家可以通过公众号来增加用户的阅读量。在文章中或公众最后插入小程序卡片等能更好地方便用户进入。
中期：商家应该精细化运营，多在用户体系上下功夫，对核心用户多加关注多加服务，对保障产品质量的同时，完善自己商城的页面，产品页面不仅要精美，也要精准地介绍产品，可以通过图片和视频来展示商城的产品。
后期：产品后期就是要做好客服工作，要去回访客户，在客户刚收到产品的时候去回访，比如对于一些生鲜和保质期短的产品进行回访，询问商品是否完好，提醒用户尽早实用等，这样可以提高用户体验，树立品牌形象。
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