青海新闻网?大美青海客户端讯 为全面推进“心级服务”，进一步提升服务水平，11月19日，青海移动开展“优质服务体验季-走进移动”线下体验活动。活动以“心级服务，优+体验”为主题，邀请用户监督委员会成员、媒体参与。现场授予嘉宾“服务体验官”的身份，通过参观和体验10086客服中心、5G行业展厅、综合指挥中心，来感受移动的网络技术和业务服务，体验移动的产品，使用移动的网络，带给客户新的服务体验。
近两年，青海移动不断迭代服务内容，从最初的“沟通从心开始”，到今天的“全心全意、为您服务”。在10086客服中心，展现服务变化，先后推出了7*24小时便捷服务、“0000”透明消费查询、骚扰电话安全防护、家宽“慢必赔”承诺、短信账单100%推送等一系列服务举措。在5G展厅，展示了青海移动5G发展情况，全力推进5G网络的建设，从青藏高原第一个5G基站到打通第一个5G电话，青海移动一直保持着领先的态势。截至目前，青海移动5G基站已建成开通达1600多个，省会西宁市区综合覆盖率达到94.9%以上，全省所有县城均已开通5G网络；重点集中展示了青海移动信息化应用产品及基于5G网络的应用体验。综合指挥中心展示了青海移动网络监控运营情况。
青海移动始终秉持“专心、精心、爱心”的服务态度，为客户提供“舒心、贴心、暖心”的服务举措。后期青海移动还将持续开展“走进移动”“总经理接待日”“我是服务体验官”等系列活动。(作者：王景)
