“警察同志，你们辛苦啦。”日前，在云南怒江州福贡县辖区，一名村民紧紧拉着民警的手表示感谢。鲜红的锦旗和真诚的感谢背后，彰显的是福贡边境管理大队基层各单位民警爱民为民的情怀，以及警民鱼水一家亲的故事。
帮助和服务辖区群众。
“警察同志，今天学校打电话说女儿几天没去上学了，家里也没人，请帮我找一下女儿。”11月17日上午，福贡边境管理大队架科底边境派出所值班民警接到群众报警求助。
“学生是女孩子，加之丢失长达几天之久。”该所值班民警意识到事态的严重性，当即将情况向所领导汇报。教导员刘生隆立即组织警力联合学校老师及家长分头寻找。通过知情人士李某口中得到线索，民警最终寻回了三名离校女孩。
“这么小的年纪就不想读书，还到处跑去玩，父母和老师很担心你们。”经过民警苦口婆心的劝说，孩子们认识到了自己的错误并重返校园。
寻找家中走失孩童、帮助失学学生重返校园、帮助“迷途”少年走上正途……孩子是祖国的未来和希望，辖区每一个孩子健康成长、成才是架科底边境派出所全体民警所期所盼。
帮助和服务辖区群众。
“给奶奶，这是我们为你办理的身份证，请收好，不要搞掉了。”为进一步践行为民服务宗旨，切实落实“放管服”工作，近日，匹河边境派出所民警开展“送证上门”便民服务。
“老人因年龄较大出行不便，不能及时到派出所领取身份证。”该所民警在开展警务工作中了解到这一情况，于是主动带上户籍设备前往老人家中进行信息采集，证件办好后又亲自送到老人手上。“我年纪大了，腿脚不好，还要麻烦你们大老远送来。”家住棉谷村的给奶奶看着民警送来的身份证，笑得合不拢嘴。
开展群众工作以来，匹河边境派出所创新群众工作服务模式，依托“红战旗固边工作队”将户籍窗口前移，深入辖区，警力下沉一线，走进老百姓家中，真真切切解决群众实际困难，做到情为民所系、利为民所谋、权为民所用。
“我家来了一名陌生老人，我们无法与他正常沟通，请你们过来处理一下。”11月16日上午，上帕边境派出所泽福社区警务室民警正在开展辖区法治宣传，接到驻地群众紧急求助。
帮助和服务辖区群众。
“老人家，你是哪里人，你家里人呢？”到达报警群众家中后，民警看见一位约90来岁老人坐在凳子上，因为其存在语言沟通障碍，经过民警再三询问，无法确定身份。“为查清老人身份信息，尽快送其归家以免家人担心，我们组织专门警力通过开展辖区群众走访，失踪人口核查，网上信息比对等大量工作，仍然一无所获。”警务室民警和剑讲到，经过再三安抚，悉心沟通，最终老人说出了一个名字，致使身份得到了确认。随后，民警协同驻地民政部门送老人顺利回家。
“群众利益比天大，我们开展执法执勤工作中要注意。”该大队大队长李海成在年初主官工作会议上说，要把群众的事情当做自己的事情来办。基层各单位闻令而行，势必将服务群众工作贯彻始终。
福贡边境管理大队相关负责人称，送证上门、救助受伤群众、找回丢失财物……服务群众工作永远在路上，只有进行时，没有完成时，那一抹抹微笑、那一声声感谢、那一面面锦旗就是最好的见证。
云南网记者 熊强 通讯员 代超 摄影报道
