来源：海宁日报-爱海宁
海宁市传媒中心 姚娟红 章添 通讯员 戴明杰
说到公证办理，有的人可能不经常接触，但是它在我们的生活中发挥着很大作用。比如未成年人出国需要办理一大堆的公证材料，再比如朋友借钱不好意思打借条，网上确定好的事情对方事后却不承认，又或者像专利被侵权取证太难等等这些问题，今天要告诉大家一个非常便捷又好用的渠道。今年，海宁市司法局依托大数据、云计算和人工智能等先进技术启动“智慧司法”建设，其中，“互联网+公证”项目就是一个智能化的平台，通过微信小程序“海宁市公证处”，很多公证业务都可以实现线上办理。
上午9点，在海宁市公证处的前台接待处，陆续有群众前来咨询办理各类公证业务的相关事项，房产公证要走哪些流程、立遗嘱有什么讲究，办理法定继承需要什么材料等等，工作人员一一耐心解答。
市民许先生和家人之前通过电话提前作了预约，当天他们过来办理的是过世亲人的遗产公证。
“亲人过世之后，家属们要发起填报一个申报表，我们一般会在这个工作日将上一个工作日填报的申报表进行打印归档整理材料，然后他们授权如果需要我们去查询有没有遗产，我们会在“身后一件事”这个平台发起查询，等查询结果反馈后及时汇总，再联系继承人跟他们作一些继承信息的采集，”海宁市公证处司法辅助科科长金晓芸向记者介绍道。
公证人员对许先生一家的信息进行了面对面的采集，并作了详细的公证询问笔录，当事人在存款查询情况告知书等材料上分别签字确认。此前，逝者名下财产的大量查询和资料收集工作，公证处已经帮许先生全部做好。“本来要跑来跑去，像我们也不是很懂确实很麻烦。现在公证处都帮忙办好了真的很方便。今天花了不到一个小时的时间全部办好，他们的工作很到位，态度也很好，我很满意。现在政府为群众考虑得很周到，”许先生这样说道。
逝者身后财产的处置往往牵动整个家庭，经常会出现“查不清楚留下多少遗产”、“怎么继承”等问题，如果处置不当，还会出现“亲属反目”的现象。今年，我市持续推进群众“身后一件事”改革向纵深发展，把原先分散的公证、住房公积金、不动产、银行存款、证券、保险、股权等涉及多部门多头办理的涉财事项，整合到“身后一件事”一站式服务平台进行集成办理。公证处作为这个平台的终端，解决了“身后一件事”财产处置最后一公里的问题。
“原先比如说群众最反感的证明“我妈是我妈”这种材料都是需要当事人提供，现在前置调查我们这边有专门的调查人员会去做，就不需要群众再提供了。他们只需要提供身份证、户口本、结婚证等自己具备的资料，剩余的我们都会去核查，少去了他们跑腿的麻烦，”金晓芸说道。
上午10点，在远程视频公证室内，公证员张勤正在和位于长安镇（高新区）公证服务点的公证员张钰芳进行视频连线。原来，许村镇的沈阿姨当天到长安的公证服务点办理遗产继承权公证。她的女儿去世后，留下了房子、基金、车辆等财产，涉及到丈夫、两个儿子和母亲共4名法定继承人。远程视频连线过程中，两位公证员通过线上线下的合作，按规定完成一系列询问程序，包括老人的身份、所处环境、对财产的识知等，随后就能帮沈阿姨办理公证。
海宁市公证处副主任张勤介绍：“刚刚连线的老人她表示要放弃对女儿的财产继承，程序规则中需要拍录像视视频，需要两位公证人员在场，我们长安服务点上只有一位公证员，所以我们就直接通过视频连线，线上线下合作为她办理公证，省去了她大老远跑市区办理的不便。”
去年开始，海宁市公证处自主研发推出了“掌上办证平台”，只要在微信上搜小程序“海宁市公证处”，就可以看到在线预约、在线咨询、在线办证等模块，实名认证登录后就可以在线办理相关业务。从直接的见面办证模式到视频直播办证，实现了公证服务质的飞跃。
今年上半年，许多在国外的留学生和工作人员需要办理未婚、无犯罪、亲属关系等公证业务，但受疫情影响无法回国，通过公证掌上平台的在线视频公证，这一难题得到了有效解决。
“此前远在日本有一位戴先生急于要登记结婚，在日本登记使领馆需要他出具一份未婚证明，但是他又回不来，怎么解决这个问题呢？他找到我们后，我们通过视频连线，让他直接在我们面前签署了一份未婚声明，通过快递方式邮寄过来，然后为他出具了公证书，解决了他的难题，”张勤这样介绍。
公证掌上平台的推出，不仅实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”，让当事人在线视频办理公证更加便捷，同时，还为政府执法部门的工作也带来了极大便利。比如前不久，综合行政执法局收到一个投诉案件，投诉人在福建，执法程序当中需要跟投诉人面对面进行询问交流做笔录，但是疫情期间做不到。了解到公证处有这项功能后，执法人员通过直播平台，跟当事人线上直接见面了解情况，签署了电子询问笔录，这个视频直播、证据的保全，公证处出具了公证书。目前，80%的公证项目可以通过掌上办证系统办理，线上办理公证项目已经达到200多件。
作为一项传统的公证业务，保全证据公证面广量大。以往一般是公证员带着申请人前往侵权地，通过摄影摄像方式进行证据的固定，时间久、费用高。公证处推出的电子证据保全平台也就是“实时保”解决了这一难题。
“打个比方，朋友跟你借钱，你不好意思让他打借条，你通过小程序搜“实时保”，或者通过小程序“海宁市公证处”首页上的“实时保电子证据保全平台”链接进入，上面的“通话录音取证功能”就可以解决这个难题。在借钱之前，通过通话录音取证，将谈话内容存证下来；在借钱之后，通过通话录音取证，将朋友已经收到借款的口头回复固定下来，既保障了自己的权益又顾及了对方的面子，一举两得。证据固定后，直接点击实时上传就保存在了公证网络云端，申请人在有需要的时候向公证处提交申请，由公证处对存储的证据进行下载，然后出具保全证据公证书，”海宁市公证处国内业务科科长汪涛这样说道。
通过“实时保”电子证据保存平台，不仅当事人可以自主地取证和存证，同时也为行政执法全程留痕和企业维权提供了支持。比如，嘉兴王店有一家集成吊顶的龙头企业，很多外观专利设计经常被其他企业盗版侵权，以前他们为了打假带着公证员全国各地飞，进行保全证据公证，耗费了大量人力物力。自从开通“实时保”后，他们可以自行取证，大大节省了成本，取证效果也很好，在法院诉讼过程中这些电子证据都发挥了作用。截止目前，海宁市公证处已经与25家单位签订账户开通协议，采集“实时保”证据2600多条，出具证据保全公证书38份。
海宁市公证处主任俞一星说：“如何便民如何为群众解忧排难是公证处一直坚持探求的方向，“互联网+公证”是智慧司法的一部分，公证处也是与群众切身利益相关联的一个部门，我们的工作涉及到整个社会的方方面面和群众的日常生活，所以希望通过信息化建设的举措，开发平台和开发合作单位，最终还是为了让群众办公证更省事更便利。”
