原标题：成为奉贤首个“金牌养老顾问” 这个80后是怎么做的？
“阿姨叔叔们，今天我来考考你们，知道什么是养老顾问吗？”南桥镇为老服务中心每天都热闹非凡，这天也不例外。30多位老人围坐在一起，正在了解一些养老福利政策，而为他们解读的人，正是这一次荣获上海市第一届金牌养老顾问的万翠青。
自2018年起，上海市创新推出“养老顾问”制度，由专人面对面为市民提供政策咨询、资源链接、个性化养老方案定制等服务，提升民生服务质量，体现了城市的温度。而身为80后，热衷于南桥镇为老服务工作，每天奔波在服务老年人一线的万翠青脱颖而出，成为了奉贤首个“金牌养老顾问”。
很多人都会疑惑80后的她，为什么选择做为老服务的工作？“我母亲是一位高位截瘫患者，我能体会到失能家庭、老人家庭的难处。”万翠青回应，“所以想组织一些社会力量对失能者及其家庭提供更好的服务。”
想为老年人答疑解惑，做好老年朋友的“贴心人”，为大城养老发挥积极作用，抱着这样的想法，2015年的时候，万翠青创办了奉贤区贤万家社区为老服务中心，这个非营利的民营机构主要为中老年人提供心理健康关怀，提供适合中老年人的文体康乐活动、社区健康知识讲座及日常健康生活指导等服务。但是在服务过程中，万翠青却发现，许多老年人及家庭还存在着许多具体问题有待解决。“现在很多老年人分为两种，一些是知道养老政策的，但是往往不知道这些政策如何享受到自己身上，要么就是不知道政策的，遇到问题了就到我这里来咨询。”如何打通养老服务资源的最后一公里，还需要金牌养老顾问“出马”。
前段时间，万翠青接到了一位老人的求助电话。这位80多岁的张阿婆突发脑梗后，就一直休养在家。一方面张阿婆独居在家无人照料，另一方面远在香港的女儿也因为不能时时陪护而非常担忧，知道了万翠青这个金牌养老顾问后，张阿婆拨通了她的电话。“生了病之后，才觉得需要有人来帮助我。”张阿婆向万翠青道出了自己与女儿的需求和担忧，万翠青一听，便开始想起办法来。
“考虑到在康复中的老人，一定是要陪护的，我就和张阿婆聊起了夜间陪护，以及日间的短陪护。”在万翠青的帮助下，张阿婆知道了长护险，在家无人陪护的问题也得到了解决，为了让远在香港的女儿放心，万翠青也帮助张阿婆在家中装上了视频监控，这样张阿婆的女儿就能天天看到母亲的状况。如今，张阿婆身体日益转好，精神状态恢复得比以前好多了，生活更是过得有滋有味，这几天她已经开始在楼下锻炼起了身体，她告诉记者，还好有了这么一个金牌养老顾问帮她出谋划策，帮她解决了燃眉之急。“现在总算是知道我该怎么努力地让自己的生活过得更好。”
记者：吴口天
编辑：王鹏
