原标题：菏泽某通信公司私自变更用户套餐，赔偿5000元！
11月17日，消费者徐先生将一面绣有“一心为民办实事，情系百姓解民忧”字样的锦旗送到郓城县市场监管局。
2020年11月5日下午，徐先生拨打12315投诉电话，反映郓城某通信公司在徐先生不知情的情况下，将其原来38元每月的话费套餐变更为100元每月。接投诉后，郓城县市场监管局消保科立即对有关情况进行了调查，先后两次组织调解，最终达成协议，由该通信公司赔偿徐先生5000元。徐先生对郓城县市场监管局维护消费者合法权益工作非常满意，专门送来锦旗表示感谢。
来源：郓城县市场监管
