今年以来，为深入推进服务型党组织建设，山东东营经济技术开发区聚焦“两个走进心里”要求，以党建引领城市基层社会治理为主线，从“红色物业”建设这个“小切口”入手，通过体系建设、制度保障、资源整合三方面共同发力，推动物业服务融入基层社会治理，实现了管理全覆盖、民需全响应，铺就了党员参与社区建设、服务社区群众的“快车道”。
党建引领聚合力
构筑社区治理“同心圆”
坚持把物业服务管理融入城市基层党建，构建起以社区党组织为核心，居委会、业委会、物业企业、社会组织、驻区单位共同参与的治理架构。出台《关于加强党建引领打造“红色物业”提升城市社区治理水平的实施意见》，组建物业行业党委，指导成立东营鹏飞物业、山东中建物业、爱家物业联合党支部等10个物业企业党支部，有力推动了党的组织和工作向物业行业覆盖延伸，物业企业以党组织为引领、党员为先锋带出一支支高素质职工队伍，不断提升为居民服务的意识和水平，让小区居民真切感受到了“红色物业”的温暖。东城街道金水社区便民服务站就是幸福基金物业服务有限公司主导成立的便民服务公益组织，通过设立爱心驿站、爱心超市、爱心餐厅，党员志愿者定期轮值，为小区失能老人等特殊群体提供成本价服务，赢得居民好评。
机制创新增活力
密织治理体系“一张网”?
坚持把制度建设贯穿始终，制定《“红色物业”工作标准》二十条，明确红色物业工作目标、细化工作措施，进一步释放“红色物业”内生动力，实现物业服务质量和社区治理水平双提升。建立矛盾调解化解、社区事务民主决策、议事协商等机制，通过社区党组织召开周民情恳谈会、月问题协调会、季工作点评会“三会一体”的共治共商机制，成立“红色物业”党建联盟，设立“红色物业”流动驿站等，有效解决了老旧小区改造、物业收费难、积水漏水等问题320余件，消解了矛盾堵点，解开了物业与小区居民之间的“心疙瘩”。
多元共治得民心
唱响社区服务“和谐曲”?
建立健全社区党组织、社会组织、业委会和物业服务企业“四方”联席会议制度，组建绿化整治、车辆管理、群防群治等自治组织，发挥多方办优势，实现了社区党组织“单打独斗”向“全民合唱”的转变。东城街道引进公益性物业企业，坚持红色属性和社会价值，打造“红色管家”联盟，按照“低价有偿”原则，推进海河小区、光明小区等26个失管、半失管小区实现了公益性物业管理全覆盖。明月社区党委以“红色警务+红色网格+红色物业”平安社区共同体项目为依托，常态化开展小区日常巡逻、安全隐患排查、纠纷调解以及文明宣传等工作，以党员带动群众共同参与，有效解决了广场舞扰民、不文明遛狗、私拉乱扯等民生问题。金水社区党委、府前社区党委等推动社区物业党建联建，大力开展“公共绿地认养”活动，形成了“福园”“谊园”“和园”等富有特色的绿地名称，消除了小区私搭乱建、毁绿种菜等难题，以志愿服务促进物业与居民之间的良性互动，居民满意度得到显著提升，党组织、党员切实走进了群众心里。（文图：郝立水 侯嘉伟 杨胜男）
