双十一期间，大部分小伙伴的购物欲望都得到了极大的满足，这些天都在热切期盼着自己的快递到来。不过，近两年的双十一快递运输，快递被毁损的新闻时有发生，看着自己没有动静的物流信息是不是有点慌了？今天就来聊一聊快递在运输途中被毁损，究竟谁来赔偿呢？
快递过程中的毁损责任谁来承担？
网络购物过程中，买卖双方之间形成买卖合同关系，而根据《民法典》第六百零四条规定，标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。各大电商平台也有相应的处理规则，比如，《淘宝平台争议处理规则》第十条规定，卖家将发货商品交付承运人后买家签收前，商品风险由卖家承担。《京东发货与签收规范》第三款风险转移规定，商品毁损、灭失等的风险自收货人签收商品后由卖家转移给收货人。所以，从卖家发货之后到买家签收之前的这段时间，除了特殊约定外，商品的毁损、灭失，仍然是在卖家的责任范围内。
快递在运输过程中出现问题怎么解决？
根据合同相对性原则，卖家与快递公司之间才具有运输合同关系，买家无法直接向快递公司主张赔偿，只能基于买卖合同关系向卖家主张权利。买家的维权途径主要有两种：一是延长收货时间，要求卖家重新发货；二是取消订单，申请全额退款。所以，对于消费者，当快递在运输过程中出现毁损、灭失等问题，消费者可以通过与电商平台、商家协商，要求卖家重新发货或者全额退款。而对于卖家而言，卖家与快递公司之间往往通过双方签订的快递单据即可表明承运人与托运人之间形成运输合同关系，根据《民法典》第八百三十二条规定：“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任”。所以，卖家则可以按照与快递公司之间的约定，或者使用法律手段等途径合法维权。
最后，希望大家能够早早地收到自己心仪的商品，及早享用。如果遇到毁损的快递商品也要及时与卖家沟通，维护自己的权益。
