原标题:北京熊孩子沉迷吃鸡,消费数万元!不知点券等于钱,维权难上加难
随着现在电子支付的普及,我们的生活是越来越方便,而我们的认知也发生了很大的变化。放在以前,咱们都知道钱的重要性,而现在的孩子对钱却没有了概念,在他们看来,很多东西就是出示下手机,或者点击一下屏幕就能获得。如果家长不注意对孩子在金钱方面的教育,很可能就会让孩子犯下错误。前不久,北京的一位事主范女士就遇到了麻烦事,自己的儿子竟然在一款手游里狂刷了几万元钱,但是却自称不知道这样是花了钱的。
范女士的儿子去年迷恋上了一款手游,别看当时他才9岁,但是玩起游戏来非常入迷。而范女士工作繁忙,也没时间管儿子,平时都是孩子的姥姥在带娃,没想到这样放养的状态,让孩子犯了错。当时因为孩子的姥爷生病,范女士给母亲的银行卡打去了6万元钱看病,可当老人去刷卡交医药费的时候却发现,卡内的余额竟然只有1万元了。
范女士查询了一下交易记录,发现有大量几百元几百元的消费,这些消费非常密集,有些仅仅十几分钟就消费了十多笔。而经过询问银行,工作人员表示,这些都是给某游戏充值了。而范女士就纳闷了,一个60多岁的老人,手机都用不利索,怎么可能用手机给游戏充值呢?可随后她想到了自己的儿子,这难道跟儿子有关?
调查之下范女士发现,儿子现在沉迷一款名为《和平精英》的手游,讲起这个游戏儿子说的头头是道,而范女士听得一头雾水。最终她的儿子告诉范女士,这其实就是一款吃鸡手游,非常的好玩。而正是因为游戏好玩,她的儿子用自己姥姥的手机注册了账号,而且还进行了大量消费。
原来这个游戏里有很多皮肤和武器,都需要用点券来抽奖获得或者直接购买。而范女士的儿子就是为了得到这些好看的皮肤和稀有的武器,充值了150多笔,有很多笔都是600多元。范女士的儿子说,他并不知道这些充值的点券就是钱,而虽然每次充值都要输入密码,但是孩子实在太聪明,猜想密码是自己的生日,一试之下竟然正确,所以充值起来毫无阻碍。
就这样范女士的儿子在这款游戏里,用姥姥的手机和姥姥的银行卡消费了5万多元。但这事真的能全怪孩子吗?难道不是家长疏于照看和疏于教育才导致现在的局面吗?不过范女士也表示,虽然账号是用孩子姥姥的身份注册,但是一个年近70的老人,没白天没黑夜地玩游戏还大额充值,这样的情况游戏公司应该发现异常才对。
所以范女士也联系了游戏公司商量退款,但是这钱花出去了,想要退回来可是不容易,直到现在范女士还在与游戏公司进行沟通。而跟范女士有同样遭遇的家长可不少,很多熊孩子都是沉迷游戏,也不知道钱是个什么东西,反正就是花就对了。这可让好多家长踏上了漫漫维权路,而如何维权咱们来听听律师的见解。
北京市律师协会的刘凝律师表示,像范女士家这样的情况,账号不是孩子的,而是范女士母亲的,这样就很难判断游戏是谁玩的,钱是谁充值的。虽然根据相关法律规定,八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,要有法定代理人监管,所以理论上未成年人的大额充值是可以退款的,但难就难在怎么证明是孩子的消费,怎么证明是孩子在玩游戏。
所以即便占着一定的理,游戏公司也不可能随随便便就给退钱,不然很可能让真正的不法分子钻了空子。我们也提示大家,其实这里有熊孩子的错,更大的责任在家长,如果不能教育、看管好自己的孩子。现在损失点钱只是小事,等到青春期那可能会出更大的事。所以家长朋友们还是要引以为戒,在教育上多上上心,也要保管好自己的密码等重要信息,以免让不知轻重的孩子犯下大错。