今年“双十一”期间（11月1日-11日），我市网络零售额首次突破80亿元，同比增长30.0%，总量居全省第三位。新吴区、江阴市、锡山区网络零售额位居前三，占比分别为34.2%、19.4%和16.6%。家用电器、服装鞋帽针纺织品和日用品为网络零售前三实物行业，占比分别为33.8%、24.3%和16.0%。
今年以来，传统接触式线下消费受到疫情影响，网络消费需求急剧释放，无锡企业创新电商模式，直播电商、线上线下融合等新业态新模式发展迅速。“双十一”购物节期间，我市直播商品实现网络零售额65784.5万元，排名全省第三；直播场次14753场，累计观看人数达6733.2万人。活动期间，小天鹅、海澜、红豆、新日、麦乐多等电商企业网络销售均超亿元，位居同类产品销售前列，其中小天鹅电器网络销售额达到11.4亿元，名列全市第一。
红豆集团今年新增网销平台，通过全网络、全链条网络直播，实现销售最大化，联合快递企业通过物流智能升级实现极速发货，活动期间电商销售达5亿元。
睿米科技作为高端清洁电器产品的创新型科技公司，先后荣获德国IF国际设计奖、德国红点设计奖等国际设计大奖，利用平台直播和MCN直播机构，增加曝光和引流，活动期间全网成交量突破8000台，电商销售超过1500万元。
农产品电商销售同样表现亮眼，杨氏草莓农业专业合作社提前备货，丰富农产品品类，通过直播电商多平台扩大销售，电商销售额超过500万元，同比增幅20%。
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