今天是2020年11月17日，星期二。我们做钯碳回收这一行，现在基本上都是在网络上和顾客沟通，有些合作了很多次的老顾客甚至没有在线下见过面，都是通过微信沟通。做钯碳回收最终能够达成交易，靠的都是相互的信任。有些顾客加好友后马上就会成交，有些顾客联系几个月也不会有成交。
今年6月份有一位钯碳回收顾客加我，说要咨询钯碳回收的问题。通过好友申请以后，顾客问我说：“黄总，你们这边钯碳回收是怎么收费的呢？”我说：“您好，我们这边是按照实际提炼出来的钯金的重量结算，每克收35元的加工费。”顾客说：“好的，冒昧地问一句，我是在网络上看到你们公司是做钯碳回收的，但是我看你们公司后缀是贸易公司，这是怎么回事呢？”我说：“是这样的，我这家公司一开始注册是准备做服装生意的，后来转型做钯碳回收生意，就没有更改公司名称，而是在公司经营范围添加了物资回收。这些您都可以在工商红盾网查询的。”顾客说：“好的，我知道了。”
然后接下来几个月顾客基本都没有再找我，中间偶尔问我一下钯金行情，或者是钯碳废料方面的问题。上周五顾客联系我说：“黄总，我现在有两种钯碳废料，寄过去你帮我检测一下含量可以吗？”我说：“可以的。您寄出后把快递单号给我，这边好备注呢。”然后我把公司地址发给顾客。顾客当天下午给我发了一个单号。
周一收到顾客的样品，我告诉顾客说：“您好，样品收到了，最迟明天给您结果。”今天检测结果出来了，我把两种钯碳废料检测的结果发给顾客，顾客看了以后很满意，说：“你这边检测结果挺准，经过这次合作，能感觉到你们公司确实靠谱。接下来还有一批钯碳废料量比较大，就交给你们来做。”
这位钯碳回收顾客，加我好友好几个月都没有交易，只是默默关注我，最终能够达成交易，靠的是顾客对我的信任。只有信任才能达成合作。
