办事群众正在“社保综合业务”窗口办理业务。
为更好推进政务服务模式改革、提升政务服务能力水平以及优化营商环境,近期,开阳县政务大厅人社窗口结合工作实际,“重拳出击”破解社保服务难题,打破过去社保服务窗口既分险种又分业务的经办模式,采用“社保综合业务”窗口模式,实行“一窗通办、综合受理”的经办模式。目前,开阳县政务大厅人社窗口已设置4个综合服务窗口。
办事群众正在“社保综合业务”窗口咨询相关业务。
开阳县政务大厅人社窗口“一窗通办、综合受理”的经办模式自今年11月起正式运行。办事群众只需在政务大厅取号机处取号,便可在社保综合窗口办理参保登记、养老转移、退休人员审批、工伤待遇登记等各项业务,实现一窗受理、集成服务,有效整合了窗口资源,简化了企业和群众办事程序。
人社窗口的此举实现了所有社保业务事项在各窗口无差别全面受理,同时体现了县政务大厅人社窗口在贯彻“最多跑一次”改革精神、增强窗口服务能力、努力探索综合窗口服务模式方面的积极行动。让企业及群众从“进一个门办所有事”升级为“到一个窗办所有事”。(文/图 陶柿颖)