据媒体报道：自11月1日始，铁路“双11”电商黄金周运输服务启动，持续至11月20日。自2016年以来，国铁集团已连续4年组织“双11”电商黄金周运输。为适应物流市场需求，今年铁路电商黄金周运输期限从往年的10天延长为20天。
铁路部门首次试点复兴号动车组整列装运快件。铁路积极探索高铁货运业务模式，今年“双11”推出了北京至汉口间一对动车组列车全列移除座椅装运快件运输服务的新举措。该列车将满载近40吨快件开往汉口站，当天装运快件3600多件。面对风云变幻的市场经济，铁路主动求变，加大改革力度，主动适应市场，是铁路行业在市场化进程中的进步与突破。以电商货物运输为主，这是今年铁路部门创新推出的新型快件运输产品。可以说，铁路部门主动求变主动服务市场，为赢得市场青睐奠定了基础。
铁路部门优质服务以求长远发展。“双十一”现在不仅是对各大商家的考验，也是对我国现代综合物流业之间的竞争与配合的检验，高铁快运想要在这场竞争中取胜，不仅要靠速度取胜，更应用优质的服务来站稳脚跟，从而实现长远发展。也体现了铁路融入市场、服务人民的决心。铁路通过“冷鲜达”及医药冷链“定温达”“定时达”等新产品，满足特色生鲜农产品、医药试剂市场运输需求，重点为内蒙古、新疆及西藏等地牛羊肉、骆驼奶等生产企业提供食品冷链运输服务，实现扶贫助农，助力脱贫攻坚。可以说，铁路部门真扶贫、扶真贫，通过自身运输功能，助力当地实现脱贫致富。
铁路部门为蓝天保卫战增添动力。多年来持续推出“双11”电商黄金周运输服务，铁路运输具有安全可靠、时效稳定、能耗低污染少、全天候运行等诸多优势，铁路部门加入“双11”运输队伍，对节能降耗、保卫蓝天有积极作用。
