为破解部门和基层权责不对等，职责不明晰的基层治理难题。2019年，东港区编制《县乡“属地管理”事项主体责任和配合责任清单》，以清单形式明晰县乡两级职责，在此基础上依托社会治安综合治理平台，不断创新城市管理方法方式，出实招，保实效，建立“乡呼县应、上下联动”响应平台，赋予镇街道对辖区需区级职能部门解决事项的协调权。
同时，各镇街道按照自身实际，因地制宜，打造镇街道研判、呼叫中心，协调一致做好相关工作。这对于全面提升城市品质，营建宜居环境具有重要意义。
在紧邻日照火车站的黄海三路，是过往旅客必经之路，人流车流密集、量大，因人行横道桩是并行双排的，两个道桩之间距离很窄，旅客拖着行李箱无法通过，经常有往来的旅客抱怨：“太窄了，过不去，只能走机动车道了”。这种情况不仅容易引起拥堵，而且还容易引起交通事故。
工作人员通过手机拍照上报平台，区住建局迅速回应。“从反映到解决，只用了五天左右时间”，石臼街道雷锋驿站队长李国瑞说道，“现在通过区里建立的“乡呼县应，上下联动”响应平台和机制，把各个部门联动起来，大大提高了工作效率，问题处理的比较及时，整改的比较彻底。”
据悉，今年以来，东港区还将1240名网格员纳入“乡呼县应”工作体系，实现网格全覆盖，已通过平台解决了46项问题。
张华洁 尹宏业
