随着天气越来越热，在室外行走简直成了一种“烤验”。而在这样炎热的天气里，仍有一群人头顶骄阳、不惧酷暑，默默坚守岗位。他们是环卫工人、送餐员、快递小哥、出租车司机、执勤交警……用汗水换来我们便利的生活、干净的街道、通达的交通。然而，户外工作者常常要面临休息难、饮水难、如厕难等问题。为解决他们的这些烦恼，“户外职工爱心接力站”应运而生，为户外劳动者提供一个可以纳凉休憩的场所。
作为市政府的实事项目，从2018年起，普陀区总工会就在区内不同区域创设了10家“户外职工爱心接力站”，并以每年增加3家的速度“扩容”，截止目前，普陀区内已有16家爱心接力站，不仅为他们撑起了一片阴凉，也让更多的户外劳动者感受到如家般的关怀和温暖。
这些爱心接力站有的建立在临街的便民超市、学校，有的设立在家门口的街道片区，有的则在党建服务中心内……按照因地制宜、合理布局、规范管理的要求，依托现有设施和服务功能，配套创新“6+5”服务模式，发挥着各自的资源优势，各具特色，为户外劳动者提供日趋完善的服务。如今，普陀区内的“户外职工爱心接力站”又有哪些新服务、新亮点？一起来看看吧！
人气最“旺”的爱心接力站
爱心接力站坐落地外景
在真如文英中心小学内，有一个户外爱心接力站，凭着沿街靠路的优越地理位置，成为不少户外职工经常来“打卡”的地方。在校门口的值班室内，空调、饮水机、冰箱、微波炉、沙发、洗手池等一应俱全，另外，还有药箱、充气宝、血压计等应急物品。
校门口的接力站区域及提供的物品
在这里值班的师傅说，每天都有很多户外劳动者来这里休息，有的来喝喝水，有的来洗把脸擦擦汗，还有的进来给手机充充电，天气热的时候，一上午就要接待5、6个人。“我们在路上作业，累了就只能在阴凉处坐着歇一歇，特别难熬。”一位环卫工告诉记者，“自从知道学校里面的这个站点对我们户外工作者开放，我就经常在中午最热的时候，来这里休息一下，而且学校就在马路旁边，非常方便，这里的工作人员都已经认识我了。”
学校内接力站区域内景
“如果他们需要，还可以按需向服务台索取外伤急救药箱、暖宝宝、护手霜等用品。”爱心站点的负责人表示，除了这个靠马路边的值班室可供休息之外，学校里面还有一个区域也对户外劳动者开放，现在学校放假了，人多的时候，工作人员还会引导他们入内休息。记者观察到，这个原本给老师们学习交流的角落环境优美、安静，除了舒适的桌椅，还配备了饮水机、洗手液、咖啡机……辛苦在外的劳动者们可以在这里喝喝茶，看会儿书，得到片刻的休息和放松。
真如文英中心小学
地址：北石路110号
可提供“就业指导”的爱心接力站
区就业促进中心外景
让职工在炎炎夏日感到清凉的，不仅是服务站齐全的设施，还有站内的贴心服务。位于普陀区就业促进中心的“户外职工爱心接力站”在门口显著位置张贴了“爱心驿站”的醒目标识。一进大厅，顿感凉爽，由于毗邻居民区、门店，来往的户外职工也不少。为了给他们提供更好的服务，站点在大厅左侧辟出了一个户外职工休息区，配备了座椅、冰箱、微波炉、手机充电等设施。
清晰的“爱心接力站”标识
打开冰箱，记者看到里面有冰矿水、盐汽水可供户外劳动者饮用。值得一提的是，这里还提供存饭服务，解决了户外职工的带饭问题。一位刚把饭盒放进冰箱的交通协管员说：“我早上四五点钟就要出来保洁，一般是自己带饭，以前，像现在这么热的天气都不敢带饭，因为担心没地方储存容易变质，自从知道这里有冰箱可以存饭，我就每天放到这里，吃的时候用微波炉加热，真好！”
免费提供的冰饮水
爱心接力站负责人告诉记者，附近的环卫工人、交通协管员是这里的“常客”，近日夏季多阵雨，这片宽阔的接力站也成了不少户外劳动者躲雨休息的好去处。当看到他们的时候，工作人员都会主动介绍站内的服务设施，招呼他们喝饮料。
接力站内部设施
作为普陀区第一批加入“爱心接力站”名单的站点，区就业促进中心充分发挥自身特点做好精准服务，为户外职工提供就业社保政策咨询、免费就业创业指导、心理疏导和人文关怀等服务。有需求的户外工作者不出大门，便能得到“一站式”的专业咨询。
普陀区就业促进中心
地址：武宁路1036号
如“家”般的爱心接力站
舒适的休憩区域
在普陀区管弄路12号，“快乐户外职工爱心接力站”日前刚刚完成升级揭牌，这是管弄地区第一家也是普陀区第十六家户外职工爱心接力站。
整洁的就餐区域
一走进接力站，马上就被“高颜值”的内设布置所吸引，站内设计得和家一样整洁、温馨，有舒适的桌椅、贴心的冰箱、微波炉，还有电视机、空调、饮水机、充电插排……近20平方米的空间被划分为“就餐”“休憩”“书屋”三个区域，除了必备的基础设施之外，站点还做了不少“暖心”升级，增加了卫生间、wifi网络、外伤急救箱、爱心雨伞、血压计等设施设备，为户外职工提供细致、周到的服务。
高颜值的阅读区域
而在房间的一隅是精心设计的图书角，记者看到，各类书刊杂志放满了整个书柜，旁边还摆放着工会服务站点地图、公益乐学宣传册、心理服务宣传册、朱雪琴法律援助工作室相关介绍等，可供职工随手取阅，不仅为户外职工提供了一个舒适的休息场所，同时积极拓宽外延，使其服务功能得到拓展。
在此休息的户外劳动者
站点负责人告诉记者：“与硬件设施一起升级的还有服务品质，站点成立了一支志愿服务队，并配备了1名站长和4名副站长，希望通过精细管理、精准服务，真心真意为户外职工提供帮助，真正把快乐户外职工爱心接力站建成‘暖人心、聚人气、有温度、展形象’的职工之家。”
快乐户外职工爱心接力站
地址：管弄路12号
最“接地气”的爱心接力站
接力站坐落地外景
中午12点多，记者来到在位于长寿路上的这处“户外职工爱心接力站”，接力站位于2004年创建的全市第一家社区“慈善超市”内，站点虽小，功能却很齐全，有序地摆放着桌椅、微波炉、矿泉水等服务用品，还安装了无线WiFi、USB接孔插座，方便户外工作者休息时充充电、上上网。绿色的急救医药箱十分显眼，里面配备了烫伤膏、藿香正气水等常用药物，屋内的图书角摆满了书籍、杂志。“户外职工爱心接力站有明显的标识，一看就知道，附近的快递员和环卫工有时候累了热了，都可以到这儿歇歇脚，擦擦汗。”站点负责人介绍道，“这里不但有热饭的地方，最最关键还有一个盥洗室，这让他们方便不少。”
爱心接力站内设
在开展爱心站点服务的同时，站点还发挥自身特点，为户外职工提供慈善救助相关政策咨询服务。“如果他们生活上有什么困难，我们也会给一些救助方面的建议，尽力帮助他们解决困难。”长寿慈善超市的负责人表示，今后将继续广泛动员社会力量，大力发动社区爱心企事业单位参与，共同建设服务驿站，就地就近为户外作业劳动者提供更多的贴心服务，真正为职工办好事，做实事。
长寿路街道慈善超市
地址：长寿路822弄77号
最“舒心”的爱心接力站
“舒心湾”外景
给户外劳动者提供一个歇脚点，是“舒心湾”户外职工爱心接力站的初衷，该站点位于街道党建服务中心一楼大厅，大厅中央醒目张贴着“安心坐、渴时饮、累时歇，万里奔波、此处归心”的暖心标语。站点内设施齐全，配套建设“6+5”服务模式，即除提供必备的空调、冰箱、微波炉、饮水机、桌椅、充电插排6项设施，另外设有卫生间、应急药箱、wifi 、电话和书报浏览、清凉用品、针线包多种设施和服务用品。
配套“6+5”服务模式
与其他站点相比，“舒心湾”的特别之处在于，它是党建联建的站点，充分发挥街道党建服务中心对外窗口服务平台的作用，积极把户外职工从“请进来”到“愿意来”再到“乐意来”。为此，站点还经常推出各种兑换活动，户外职工到现场进行二维码扫码签到及纸质敲章积分累计后，可凭一定的积分兑换花露水、毛巾、小风扇等各种夏日清凉用品。
夏日积分换礼活动海报
职工扫码兑换清凉用品
舒心湾，万里街道党建服务中心
地址：富平路518号
有“医生”护航的爱心接力站
接力站坐落地外景
“仇宝华家庭医生工作室”是普陀区第一个把接力站开进社区卫生服务中心的站点，去年5月站点搬迁至新址，毗邻石泉街道长者照护之家和兰田片区，地理位置优越，内部环境也得到了大幅度提升。一进门便能看到站点标牌和相关职责牌，宽敞舒适的沙发可供户外职工休憩，冰箱、微波炉、充电宝等标配物品齐全。另外，还摆放着防暑降温用品和常用医疗用品。记者发现，这里提供的药品十分齐全，有防暑的人丹、清凉油，用于急救的麝香保心丸，还有治疗腹泻的正露丸，祛湿降火的广东凉茶颗粒……简直就是个百宝箱。“我们这里提供的药品可全了，有资源优势嘛。”站点工作人员笑着说道。除此之外，依托社区卫生服务中心的现有资源，站点内的全科医生还能为户外职工提供医疗咨询、针灸、拔火罐、营养指导以及心理疏导等服务。
齐全的医疗用品
接力站内景
为了更好的服务户外职工，爱心接力站还一直积极拓展服务模式，仇宝华站长告诉记者，“由石泉路街道总工会牵头，接力站与‘饿了么’结对共建的爱心平台已经运营了一年多，专门为网约送餐员提供各种医疗方面的服务，包括免费发放‘暑天爱心服务包’，提供常用药品和消毒用品；开设健康讲座，宣传防暑降温保健知识；举办中医理疗义诊活动等，每年举办2次，并会根据季节变化调整服务项目内容，深受外卖小哥们的欢迎。”爱心接力站希望通过他们的“用心”和“暖心”提供医疗支持，为户外劳动者们“保驾护航”。
仇宝华家庭医生工作室
地址：中山北路2605弄5号
教你如何查询身边的
“户外职工爱心接力站”
第一步：登录市总工会“申工社”APP
第二步：点击“服务站”板块
第三步：在“户外职工爱心接力站”栏目内
可查询本市所有站点详细信息
星罗棋布的“户外职工爱心接力站”构成了普陀“爱的地图”
从吃饭歇脚到精神放松，从基础服务到人文关怀，“户外职工爱心接力站”不但是户外劳动者疲惫时的能量补给站，也是社会各界与劳动者之间的“连心桥”，不断汇聚“爱心”的接力站正成为普陀一道暖心的风景线。
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作者：吴兴婷、尉澜、李华
编辑：尉澜
