今年是全场景的双十一。
在11月1日0点-11日1点，苏宁易购线上订单量同比增长72%，1110超级买手直播间的直播带货累计销售破亿。
随时业务方面，苏宁家乐福到家服务订单量同比增长420%，一小时达及时履约率99%，最快配送时间仅用时9分钟。
下沉市场，7000家苏宁县镇店双十一当天销售增长150%，沈阳蒲河镇、澄迈大丰镇、深圳观澜镇的老乡们购买力排全国前三。
一直以来，苏宁易购便深耕全场景零售战略布局，其布局成效也在业绩报中显现出来。
近日，苏宁易购发布2020年Q3财报，财报显示，第三季度苏宁易购实现营收624亿元，归母净利润为7.14亿元；在经营方面，1-9月，苏宁易购商品销售规模为2937.41亿元，线上商品交易规模2025.52亿元，占比近69%，同比增长18.15%。
笔者透过财报数据，分析了苏宁易购的经营逻辑，才意识到在当前趋势下，苏宁取得如此成绩，并展现出强大的生命力，着实让人信服。
报告期内，苏宁易购线上业务发展迅猛，在线上空调旺季销售、818等促销带动下，互联网业务实现快速发展，开放平台商品交易规模同比增长56.83%。
在场景融合方面，苏宁作为业内少有的具备线上线下双向销售和服务能力的玩家，在不断完善全场景布局的同时，也把场景间的逻辑打通。
线上，苏宁易购通过完善智能营销工具、开放仓配服务等举措，助力开放平台商户提升流量分发及转化效率，推动平台商品的持续丰富。线下，经过数字化赋能，苏宁易购零售云打破线上线下、店内店外区隔，形成“供应链+门店+社交电商”的新经营模式，苏宁易购零售云业务保持快速增长。
据悉，今年前三季度累计新开苏宁易购零售云加盟店2432家，实现销售规模同比增长77.5%，其中三季度新开871家店，销售规模增长108%。
苏宁始终认为，服务是苏宁的唯一产品。而随着零售模式的更迭，服务也不再受时间、场景和人员的限制。为此，具备行业丰富经验的苏宁，将服务贯穿产品使用的整个周期，从购前咨询、商品购买、售后服务、金融方案、产品回收等方面形成一个闭环，让用户体验到一个全场景的服务体验。
此外，苏宁还不断推出多元化服务产品、完善服务流程，用户不仅可以通过远程联络、在线咨询、1V1人工客服、直播等形式了解到苏宁各项服务信息，还能在苏宁线下各类门店享受多维度服务。
值得一提的是，苏宁还帮助品牌商、中小零售商完成数字化转型。据悉，苏宁还将不断夯实并输出供应链、物流、场景、金融和技术五项服务能力，开放赋能产业生态中的中小微经济体，进一步满足广大用户需求。
苏宁在经营上设计的底层逻辑，已经凸显成效，而随着苏宁不断完善自身体系建设，后续的增长还会更加明显。
