电信管理条例34条 国家电信条例 48小时

电信报故障48小时没上门维修要怎么办 尊敬的用户您好希望下面的回答能够对您有所帮助。根据国家颁布的《电信条例》城市修障在48小时，乡镇在72小时之内，电信公司力争在24。光纤宽带两天一宿没有修复好了，给客服电话就是说抢修，该做的都做了，客服说国家有条例，电信公司可以有 是电信宽带吗？我装电信宽带的时候看的条例，上面写电信公司要在24小时内为用户修好。有些偏远的地方可以适当延长。我宽带几次出问题都是24小时之内修好的。移动、电信、联通三大运营商为什么要分后付费和预付费用户？全预付费然后欠费就停机不是少很多麻烦和投诉吗？ 我不知道其他两家运营商怎么划分，我所在的运营商划分的更细致一点。1.预付费：月初一次性扣除月租（一般…移动号码打不了电话，客服说要48小时才能解决，该怎么办？ 本行业问题，我来回答。稍安勿躁，客户回答你48小时之内解决，但是解决的时间不是到了48小时才能够解决，这一点你需要搞清楚，这个是运营商的固定回复的模板，是程序问题。按照中华人民共和国电信管理条例规定：第三十二条 电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。但是，属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。换句话说，这个48小时并不是中国移动规定的，而是国家规定的。目前由于涉及到手机无法接打电话的故障点可能有很多，比如你的手机卡的后台数据有误、你所在区域的基站故障、所在其余的基站传输被其他单位施工挖断、后台设备设计或者核心网故障等各种原因都可能导致你的电话无法使用。而这些问题的分析，前台接电话的10086客户是不具备这个能力的，她需要把问题转给相关的部分去分析处理，需要一个时间。你既然拨打了10086，也得到了客服的回复，你就耐心的等待一下吧，会有相关人员来联系你或者是直接给你解决的。不过需要注意的是，你拨打10086的电话要保持畅通，可能还有其他部门处理故障的人员需要再联系你。《中华人民共和国电信条例》是法律吗？ 当然不是法律。法律是要人大通过的电信条例规定的客户权利有哪些？ 《中华人民共和国电信条例》第三章 电信服务第31条-44条的内容为客户权利的详细规定，您可以查阅参考。2008-04-08 19：02 0 《中华人民共和国电信条例》 。按照《电信条例》规定客户的权利有哪些 中华人民共和国电信条例》第三章 电信服务第三十一条 电信业务经营者应当按照国家规定的电信服务标准向电信用户提供服务。电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限，应当向社会公布，并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务。第三十二条 电信用户申请安装、移装电信终端设备的，电信业务经营者应当在其公布的时限内保证装机开通；由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的，应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额百分之一的比例，向电信用户支付违约金。第三十三条 电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。但是，属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。第三十四条 电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的，电信业务经营者应当免费提供。电信用户出现异常的巨额电信费用时，电信业务经营者一经发现，应当尽可能迅速告知电信用户，并采取相应。电信管理条例34条 第三十2113四条 电信用户应当按照约定的时间和方式及5261时、足额地向电信业4102务经营者交纳电信1653费用；电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。经营移动电信业务的经营者可以与电信用户约定交纳电信费用的期限、方式，不受前款规定期限的限制。电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的48小时内，恢复暂停的电信服务。