原标题：信息多跑路，患者少跑腿！全国知名专家齐聚扬州共探智慧医疗建设！
今天（11月14日）上午，2020“互联网+智慧医疗”管理创新高峰论坛暨苏北人民医院建院120周年学术研讨会在扬州市会议中心举行，来自江苏、浙江、广州、上海等知名医疗专家，围绕主题从不同角度分享在互联网+智慧医疗管理创新方面的经验和做法，共同探讨智慧医疗的发展模式。
近年来，扬州市加快构建“互联网+医疗健康”新模式，着力解决医疗服务的堵点和难点问题，不断改善人民群众看病就医体验。扬州市卫健委党委书记、主任 ，扬州市中医药管理局局长赵国祥在致辞中说，扬州市财政投入6000多万元建设智慧健康信息平台，是“云上扬州”最大的项目。目前已建成全民健康信息平台和“健康扬州APP”，上传省平台数据位列全省前列；建设市、县两级远程诊疗系统，构建以苏北医院、扬大附院、市妇保院、市中医院四所三级医院为核心的四大远程会诊中心；全市二级以上医院全部加入南京都市圈预约挂号网，获得2019年度扬州市“十佳市民口碑服务”；建设“互联网+妇幼健康、血液保障、疾病监测、卫生应急、政务服务”等子系统，让公共卫生服务更加精准、便民、高效；并在健康扶贫、对口帮扶中取得了明显成效。
今年新冠病毒肺炎疫情期间，互联网医院建设适逢其时，作用凸显。苏北人民医院党委书记徐道亮介绍，疫情期间，苏北医院24小时接受免费发热咨询，全面开通线上专家、专科云门诊，针对常见病、多发病、慢性病需要复诊患者，提供线上问诊、开药、开检查等相关服务，使人民群众足不出户就能享受到三甲医院的优质医疗资源，同时减少了交叉感染的风险。
据了解，苏北人民医院作为扬州最大的三级医院和区域性龙头医院，在全省首批建成互联网医院，通过了国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度四级甲等测评，成为新电子病历系统标准实施后省内第一家通过评审的医院。
苏北人民医院通过打造云门诊、云会诊、云查房、云转诊等服务场景，实现面向患者、面向基层医院的统一预约挂号、预约检查、预约床位、预约手术、预约查房等多种功能一体化服务体系，创新诊疗服务新模式。真正实现“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”，让信息多跑路，患者少跑腿，家属少操心，极大改善了人民群众就医体验。
论坛一：智慧医院建设专题
浙江大学医学院附属邵逸夫医院党委书记 刘利民主持论坛
徐道亮书记作《建立专业技术档案管理信息系统 提升医院人力资源管理效能》专题演讲。
广州市妇女儿童医疗中心副院长李庆丰，作《智慧医院——机遇与挑战》专题演讲。
复旦大学附属中山医院副院长顾建英，作《智慧医疗助力医院高质量发展》专题演讲。
中国科学技术大学附属第一医院（安徽省立医院）副院长董辉军，作《“云大物移”时代的现代医院精细化管理》专题演讲。
江苏省人民医院信息处处长王忠民，作《打造智慧医院样板》专题演讲。
论坛二：互联网医院专题
苏北人民医院副院长 潘云龙主持论坛
江苏省卫健委卫生统计信息中心主任刘晓强，作《江苏省互联网医疗与护理服务建设实践》专题演讲。
束余声院长作《融合分级诊疗构建医联体业务联动的新型互联网医院》专题演讲。
上海市儿童医院互联网医院管理办公室主任崔文彬，作《基于实体医院的互联网医院建设与运营管理实践》专题演讲。
广东省第二人民医院党委副书记、副院长李观明，作《从互联网医疗到智慧医院的实践》专题演讲。
南京医科大学第二附属医院党委书记季国忠，作《互联网医院发展创新》专题演讲。
苏北人民医院智慧医院建设情况
1. 以电子病历核心构建智慧医疗新体系
建设以电子病历为核心的医院信息平台，全方位集成门急诊、住院电子病历、临床路径、智能护理管理、患者360视图、悬浮窗临床助手、CA电子签名等功能为一体。构建关键诊疗业务流程闭环管理，实现检查、检验手术、输血、药品等30余个闭环。通过合理用药、前置审方及处方点评等系统构建药品全流程智能监管。打造智能化手术室闭环系统，通过智能化手术排班系统，手术安全核查系统、手术全进程的时间点闭环管理及重要节点的实时提醒医护患，打造手术全流程的质量安全管控体系。构建医疗质量监管平台，围绕关键制度、关键时间、关键人员、关键环节，将事后监管向事前、事中监管前移。
探索人工智能临床应用，建立全院统一架构的临床知识库和临床决策支持系统，实现不同业务场景智能化提醒。利用人工智能图像识别技术辅助影像识别，有效辅助重大疾病早期筛查。
(智慧医疗平台架构体系)
2.以患者为中心打造智慧服务新模式
多举措线上线下全面推进实名制就诊，门诊实名制率达99%以上。线下与公安及市经信委合作，通过人脸识别及身份证和姓名校验进行实名身份认证；线上通过微信小程序、APP、自助机、网站等多途径实名认证。构建“六位一体”全面预约诊疗服务体系，通过构建预约挂号、预约检查、预约检验、预约治疗、预约床位、预约手术的“六位一体”全方位预约，创新智慧医院预约诊疗服务模式，充分体现以患者中心的服务理念。院前急救与院内系统实时互联共享，实现院前急救病人体征、病情实时传输并一键通知医院急救人员。院内打造急诊预检分诊、急诊绿色通道及“五大中心”平台，实现急慢分治，针对急诊6大病种及三无人员可先诊疗后结算，进一步提升急救水平。构建消息中心实现就诊全流程精准推送，构建覆盖患者就诊全流程的消息中心，实现预约挂号、缴费、预约检查、药品取药及用药指导、手术进程、预约出院等关键诊疗环节实时消息推送。构建患者满意度和投诉一体化闭环管理，构建外网网站、院内自助设备、微信小程序、APP等多终端同源的满意度和投诉一体化平台，利用闭环管理的理念实现患者满意度、投诉与院内投诉平台打通且院内处理结果能反馈给病人，畅通患者与医院沟通反馈的渠道，进一步提升医院服务品质。打造融合分级诊疗的新型互联网医院，采用依托实体医院自建互联网医院模式，以老百姓需求和基层医院的需求为导向，通过构建云门诊服务体系，实现在线音视频问诊、图文咨询、线上书写病历，开处方，处方在线流转配送及医保脱卡支付等多项线上线下一体化服务；融合分级诊疗制度构建云会诊、云查房、云转诊等服务体系实现上下级医院业务联动。
(智慧服务平台架构体系)
3.以闭环、精准、智能为目标创新智慧管理新思路
打造人力资源精细化管理平台，举全院之力推进专业人员技术档案工作，全面建立人事、科教、医务、护理、党务一体的综合技术档案管理，夯实人员基础管理，为医院各方面综合管理提供精准且唯一源头的人员信息，整合全方位数据为各类人才考核提供依据。构建财务一体化闭环管理体系，通过财务一体化平台实现财务预算管理、合同管理、财务报销、会计核算、成本核算、绩效核算的财务全流程闭环管理，实施全院财务无纸化报销核算管理，落实报销“跑一次”承诺 。构建医疗设备全生命周期闭环管理，实现设备申购审批到安装验收的采购全流程闭环管理，利用互联网+手段实现维修维保闭环管理。成立急救设备应急调度中心，通过移动端实现急救设备的申请、调配、归还的全程可追溯闭环管理。构建耗材闭环管理，通过医院端耗材供应链管理与供货商云平台打通，实现耗材采购闭环管理。高值耗材一物一码管理实现来源可查询、去向可追踪的双向溯源。构建科研闭环管理，科研项目从申报、评审、立项、执行、经费报销、中检、验收等全流程闭环管理，其中经费管理与财务系统无缝对接，强化经费预算、经费收支的编制和审核监管，实现更加精准透明的项目经费全周期监管。构建教学闭环管理，通过智慧医教系统实现“四生”从轮转计划安排、入科、分配带教、教学活动到出科评价的闭环管理，整合临床思维、在线考试、影像判读等教学内容全方位提升教学内涵质量。后勤智慧闭环管理，全面启用智慧化后勤运维平台，实现了电梯、中央空调、消防等系统运行状态的一体化闭环安全管控；启用医疗废物管理系统，实现医疗废物产生到最终处置全过程闭环管理；建立陪检、配送中央运送系统，调度中心实时追踪配送人员位置、药物样本全程配送任务执行情况；信息化创新常规工作督办有抓手，全院以项目化管理为抓手，通过构建任务督办系统，全方位抓工作任务的督办执行，实现对月度工作计划、总值班、日巡查、院晨会、院周会等项目任务进行确定目标、明确责任、分工协作、完善奖惩的精细化管理。
(智慧管理平台架构体系)
来源 | 扬州广电“扬帆”手机频道
编辑 | 罗莉华
