图为春华镇综合窗口工作人员正在办理工商登记。春华镇供图
（通讯员 杨源）近日，长沙县市民席敦和委托其老婆李晓花来到春华镇便民服务中心综合窗口，打算进行个体工商户全程电子化网上登记。工作人员在查看了她提交的有关资料，并检查无误后，通过全程电子化系统帮助其完成了名称自主申报以及设立登记。
资料在系统上传后，工作人员又指导她下载全程电子化手机APP进行电子签名，再将相关材料提交到所属的黄花市场监督管理所。“因为经营者本人不能熟练操作电脑，且不在现场，是通过电话指导远程进行签字的，所以花了2个小时。一般情况下，只要名称核准过关，1个半小时左右即可完成。”窗口工作人员章洋介绍。
去年9月，为打造“便民、高效、透明”的政务服务环境，解决“准入不准营”问题，进一步提高行政审批效能。长沙县市监局按照“放管服”改革工作要求，将全县12个市场监管所承接的“就近办”事项前移到18个镇（街道）和黄兴会展政务服务中心实现集中办理，市民办理有关业务只需前往属地镇街即可办理。
自去年承接这一服务事项后，春华镇便民服务中心开设了综合服务窗口，安排专门工作人员实施全程帮代办，在参与市监局统一组织的业务培训后上岗。窗口开设以来，已累计受理并入系统办理35件，咨询业务70件。数量居全县镇街前列。
“在镇街窗口申报后，由市监所工作人员审核通过，窗口受理人员通过电话、微信等形式通知对象登记完成，尽量做到让数据多跑路，群众少跑路。”县市监局副局长傅正坤表示，通过实施放管服改革和“就近办”事项窗口前移，进一步简化审批流程，提高审批效率，方便群众办事；也为正在逐步开展实施的“跨域通办、一网通办、一业一照”等改革打下坚实基础。
据了解，目前为推进审批事项和服务前移，县市监局通过组织对镇街窗口工作人员进行培训、建立业务交流群、实时开展业务指导等方式全程提供服务。同时，还开发了移动智能办理设备，可提供业务操作指导和办理服务。下一步还将推广至镇街及银行、楼宇等地，为有需求的群众提供近在身边的服务。
