11月12日，西城法院“溯源治理直通车”迎来了一岁生日。开通一年来，直通车工作站共接听群众来电4万余通，群众需求工单100%办结，线上线下巡回140余次，连线15个街道开展线上普法讲堂及新闻通报会21期，播放量超过150万次，为群众提供诉讼咨询等服务，促进矛盾纠纷源头预防。
这一年以来，西城法院“溯源治理直通车”发挥司法裁判的“风向标”作用。分析总结西城区不同街道矛盾纠纷多发特点，针对不同需求，发布家事审判白皮书，积极推进家庭文明建设。围绕宠物犬侵权、老年人金融消费权益保护等群众关心的主题，召开新闻发布会，促进规范社会公众行为。深入推进庭审公开，在线旁听庭审成为群众学法用法的“法治公开课”。
另外，“直通车”还发挥了司法大数据“晴雨表”的作用。疫情期间密切关注研究重点领域法律风险，及时为审判团队提供信息和素材，编发涉疫情房屋租赁、金融纠纷、执行迟延履行金、野生动物犯罪等调研类信息41篇。加强“老字号”企业司法保护研究，对近年来全国法院审结的涉西城区“老字号”商标案件进行深度调研，形成《关于西城区老字号企业商标权司法保护情况的调研报告》，积极支持“老字号”品牌传承和创新驱动发展等。
从拨打热线等待120秒到只需16秒，从社区、百姓使用到增设企业通道，从一支法官队伍巡回覆盖到支部书记、党员轮值接线，从工作站及时办结诉求工单到电话回访和质量抽检……西城法院“诉源治理直通车”工作机制深入分析研判矛盾纠纷成因，有效促进了矛盾纠纷源头预防。
