“线上测试完成，各个模块都使用正常，系统查询服务无明显延迟。”11月10日，芜湖供电公司员工张蓓蕾在芜湖市政务中心办事大厅完成系统测试，并将相关情况向该公司营销部进行反馈。此举也标志着芜湖在全省率先实现电力业扩报装“一网通办”。
芜湖供电公司员工在该市韵达物流公司开展业扩服务调研(何煜 摄)
所谓的业扩报装“一网通办”，是指在一个网上办事平台(网站)内，实施电力业扩项目接入审批、业扩报装办理以及典型设计、工程造价、电力设计、施工企业资质查询等“全流程、全环节”的操作，极大的优化电力用户服务体验，提升业扩办电工作效率。
为实现“一网通办”，该公司自2019年起紧密围绕国网安徽省电力有限公司工作部署，重视加强与地方政府沟通联系：2019年11月6日，该公司顺利打通政务专线接口，在安徽政务服务网芜湖分厅上线公共电力接入联合审批和高低压“一键办电”模块；2020年11月10日，该公司在安徽政务网芜湖分厅上线剩余集成服务模块，正式实现“一网通办”。
“该项工作也是我们严格落实国网安徽电力‘一统一、四公开’要求，深入实施“阳光业扩”的具体成效，形象上说，我们在第一个阶段主要解决了‘线上办’的问题，在第二个阶段主要解决了‘线上查’的问题。”该公司营销部主任陈岩解释。
芜湖供电公司员工在芜湖市第三中学验收电力业扩项目(何煜 摄)
据悉，使用安徽政务服务网芜湖分厅主题服务模块，客户可以在线上办电期间获得五项“新便利”：一是仅凭手机号码和业务编号即可查询当前办电环节、下载供电方案答复函，随时了解办电信息；二是自助查阅相应典型设计及工程造价，简单方便完成工程造价基本测算；三是在线查阅电力设计、施工企业对应资质；四是在线调阅身份证照、营业执照以及企业项目备案表；五是实现重大项目信息、行政审批和规划许可的无感获取。
“如今，客户不仅能够实现‘零证办电’‘刷脸办电’，还能实时查询到各个环节的资料信息，办电的透明度和便利度得到了有效提升，这与我们芜湖市‘智慧政务’的服务理念也是一脉相承的。”芜湖市数据资源管理局科长杨俊评价。
在实现业扩报装“一网通办”后，该公司目前已经将工作重心放在推广工作上，计划会同本地媒体和政府服务单位开展联合宣传，并在此期间做好系统服务支持和用户指导工作。(白云龙 何煜)
