新华社发
张洞若
新技术层出不穷，智能化、数字化让社会运转更加高效，却也给众多老年人带来一道难以逾越的“数字鸿沟”。老年人如何适应，谁来帮助老年人，这是摆在社会面前一道必解的题。（据《人民日报》）
移动互联网时代，无处不在的数字技术，让我们的生活越来越便捷。但与此同时，也让很多老年人陷入了困境：不会扫码支付，在商店买不了东西；不会在线挂号，去医院看不上病；不会网购车票，离开子女寸步难行……凡此种种，已经成为不容忽视的社会问题，关系到千家万户的幸福指数。
帮老人迈过“数字鸿沟”，既是儿女应尽的责任，也需要社会的通力合作。年轻人要做好“扫盲”工作，帮助父母尽快融入智慧生活。商场、车站、公园、银行、医院等公共场所，应提供相关的信息引导和人工帮扶，并保留必要的现金支付及线下办理渠道。智能设备及应用软件的制造与研发，需考虑到老年人的特殊要求，推出“易用版”“简化版”，降低他们的上手难度。此外，街道、社区等基层组织，也要积极开展“技术帮扶”，确保老年人“求助有门”。
