-翡翠玉石店生意面临挑战。
-传家王珠宝的负责人与客户一起研究玉石成色。
厦门网讯(厦门晚报记者张婧玮图/陈立新)昨日“双11”销售数据出炉，多次入围销售过亿品牌的珠宝品牌今年销售额却大幅减少，消费者对翡翠珠宝的购买欲望大大降低。部分厦门珠宝玉石实体商感叹:生意难做。
实体店不好做，尝试转型直播？这条路也并不好走。业内人士认为，翡翠珠宝行业能否成功转型，还是看经营者是否有进货渠道、客户资源等“独门武器”。
现状
受疫情影响不少店铺关门 销售加速向线上转移
老林是中山路一家翡翠玉石店的老板，店铺空间不小，店内翡翠饰品一应俱全，也有少量明料、原石。记者到店采访的两个多小时里仅有两名顾客到店，也并未达成交易。“现在生意难做，我只想把手里的货尽快出了，卖一件少一件。”他说。
天眼查数据显示，厦门珠宝公司(零售业)词条下有6929家公司。记者在禾祥西路、珠宝城都看到一些店铺空置。一名在禾祥西路开店的翡翠珠宝商说，受疫情影响，上半年，自己的店铺附近就有两家珠宝店铺关门了。“大家要么退居租金更便宜一些的店面，要么就与人合作经营，减少运营成本。”他说。
还有一些店铺采取和老林一样的策略，打出“一件可享批发价”的广告。老林说，现在到店消费的以同行拿货及几十年积累的老主顾为主，自然的游客群体很少。
从整个行业来说，今年受疫情影响，缅甸翡翠交易市场将关闭至2021年4月，翡翠原石交易仍在停滞期；部分加工商家难以开工；翡翠珠宝销售加速向线上转移，很多线下门店门可罗雀，难以为继。
风险
做直播一年多亏了近40万 专业性和效果有待提升
近两年，很多翡翠商家转型做直播电商，希望能从线上引流，但成功的并不多。老林说，2017年直播刚刚兴起时，他就开始组建直播团队。“当时很少有人能专业地做直播，尤其是翡翠珠宝这个对专业度要求极高的行业。”老林前后在设备、人工、平台流量上投入了近40万元，到2018年5月以亏本失败告终。约1年时间里，直播间卖出的货品以千元出头及以下的小货值产品为主，接近成本价成交，退货情况也不少。
尽管老林也掌握着从原石到加工设计、终端销售的全产业链，但他的转型历尽艰辛。疫情让他的工厂在上半年损失了不少专业工人，手中的原石压在手里没有买主，资金周转困难。不过他还是想再次尝试直播，希望直播团队的专业性和效果能有较大提升。
传家王珠宝有限公司董事长王新在多番考察后，放弃了和本地专业MCN直播机构的合作。“厦门翡翠行业专业主播基本没有，而且我们的客户群体和直播受众并不一致。”他认为，传家王以高价、精品为主，而直播电商对上万元的高价产品并不适合。
转型
依靠全产业链条 实现从料子到款式的“全身”定制
传家王几年前从禾祥东路搬走，“隐居”在台湾山庄。上周，传家王举办第二届翡翠原料及成品推介会，吸引不少新老顾客前去赏玉购买。王新表示，他对未来充满信心，想把活动办出新意。在行业内摸爬滚打近30年，传家王从单一珠宝玉石零售商，成功转型为集原石采购到加工定制一体化的综合制造商。
王新不断尝试转型。上半年，他想过做直播，也办过“珠宝下乡”活动，但收效甚微。直到5月，公司营业额突然上涨，让他找到了转型关键。“5月份，复工复产势头良好，消费开始复苏，又赶上母亲节、‘520’等节日，礼品的需求量增加，我们的订单也井喷了。”王新说。
疫情使消费者对珠宝等非必需品的购买欲降低，人们选购礼品更加慎重，追求物美价廉，而传家王能够从源头购石，减少很多中间商环节，还能实现从料子到款式的“全身”定制，获得更多客户的青睐。
有顾客专程从上海飞来厦门参加推介会。这名顾客曾通过传家王官方微信购买过一些饰物，看到活动预告照片，就决定到现场细细挑选，最终选中一块石料，个性化定制了一块玉牌。王新说，推介会上单笔成交金额都在万元以上。
据悉，王新和团队完善微信公众号运营及销售客服的培训，经营好“私域流量”，大大增加客户的黏度，客户就慢慢从购买小物件到投资收藏级精品。
分析
珠宝行业优胜劣汰 有独门武器很关键
珠宝属于奢侈品，尤其是高端珠宝，在线销售存在一定的局限性，对平台和企业的口碑度要求很高。眼下珠宝直播存在很多问题，比如成品退货率高、原石投诉率高等。
行业内珠宝翡翠与电商平台的合作一直在持续，比如今年8月，云南瑞丽携手聚划算助力翡翠产业线上转型，背靠大平台，瑞丽翡翠企业实现了与国内潮牌联名，打造平价品牌。
但翡翠珠宝行业大多数实体终端零售商很难转型直播电商。“源头市场做直播更有优势。”百睿珠宝翡翠事业部总监陈先生说。
他表示，目前中低端翡翠市场的实体店受直播电商冲击更大，他们大多采取整合资源、抱团取暖的做法，降低租金、人力等成本，有能力的则向中高端市场转型。“大浪淘沙，这也是一个市场选择和行业优胜劣汰的过程，翡翠珠宝行业的竞争核心还是看经营者的‘独门武器’，比拼的还是大家的进货渠道、看货眼光、设计审美以及客户资源。”他说。
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责任编辑：
李奕佳,赖旭华
来源：厦门网
