杨遇琦(首都机场安保公司供图)
中国民航网 通讯员宋鑫 报道:首都机场安保公司一直以又快又好安检为主线,同时认真做好旅客服务工作,为广大旅客提供主动、真诚、热情、周到的服务。近日,首都机场安保公司收到一面上写着“高尚品德 拾金不昧”的锦旗,赠予安保公司安检员杨遇琦。
据了解,11月6日安检员杨遇琦在通道后方巡视,发现开包台的角落遗留无人认领斜跨小包一个,他马上捡起来大声询问,几分钟后依然无人认领,遂将小包移交安检服务台,清点时发现内有大量现金及身份证件,杨遇琦通过身份信息核查旅客航班信息,及时送往登机口,将小包交还旅客。当时,该名旅客正在排队登机,丝毫没有发现自己丢失物品,当杨遇琦把包拿到旅客面前时,旅客表示十分惊讶。在与旅客确认好保内物品后,杨遇琦便重新返回了岗位。三天后,这名旅客返京,拿着一面锦旗来到了安检现场,找到了值班领导,执意要亲手将锦旗赠予这位拾金不昧的安检员,并对杨遇琦优质的品格给予了高度的赞扬。
杨遇琦只是众多安检的一员,他折射出安保公司员工高尚品德。接下来,首都机场安保公司将强化员工服务意识,提高员工的主动性和灵活性,创新服务举措,确保员工以良好的精神面貌和优质的服务为旅客提供舒适、快捷的过检体验。