生活工作在莲湖的市民朋友们！近期您可能接到12340公众满意度访问电话。接到来电那一刻，作为莲湖人请您耐心、认真、客观评价，为莲湖点赞！莲湖期待您的10分满意！
那么，莲湖在生态环境方面做的怎么样呢？这次，请您来看看，我们这一方面的亮点吧！
环境就是民生，蓝天也是幸福。莲湖区聚焦群众关注热点、关切焦点，优化监管流程，及时信息公开，注重跟踪问效，坚持回访服务，强化社会监督，用实际行动助推辖区生态环境保护工作成效提升。2020年1月1日至10月30日，莲湖区优良天数217天，较上年多28天， PM2.5浓度47μg/m3，较上年低16.1%， PM10浓度83μg/m3，较上年低13.5%。
紧盯群众关注焦点
及时公开环保信息
坚持依法行政，及时公开工作动态，保障群众的知情权和监督权，截止目前，在政府门户网站公示行政处罚16条。针对群众关注的日常生态环境保护等热点问题，推进“开门决策”制度化，充分听取公众意见。召开重大环评项目座谈会5次，开展民意调查3次，发放问卷8000余份，为开展生态环境治理奠定基础。
建立信息公开平台
共享监测数据信息
区级、镇街智慧环保综合监管平台不断完善，所有重点涉污企业在线监测、视频监控，并实时对监测数据进行动态分析。发现的问题第一时间转发、转办至镇街、部门、网格员，做到信息共享、快速处理。截至目前，生态环境保护专职网格员巡查污染源7622次，上报生态环境违法问题624件，办结率99.4％。
加强环境执法力度
固化工作办理流程
截止目前共检查企业360家，出动人员970人次，参与各类检查、处理督办等执法行动80余次。企业均能定期进行有机废气监测，严格落实废气排放标准，确保污染物达标排放。共处理群众投诉3800余件，满意度98.5％。办理网上舆情（人民网、新闻媒体、环保微信）300余件，行政处罚141.29万元。
完善法律法规工作
2020年以来，按工作职责审核各类行政处罚文书16份，为企业出具环保证明4份，组织开展法律法规培训3次，参加上级组织的无纸化学法用法考试2次。执法人员参考率100％，优秀率100％，在全省组织的执法大练兵考核中，取得良好成绩。
持续开展环保宣传工作
大力开展生态环境保护“六进”宣传活动并充分利用微信朋友圈、微博等新媒体向社会大力宣传环保信息。先后开展了“2·15西安生态日”、“3·28地球一小时”、“5·22国际生物多样性日”、“6·5世界环境日”等主题宣传活动，结合阶段性工作任务4次进社区、8次进企业、1次进校园，开展水、土、气等生态环境治理系列宣传，收集群众意见建议158条，为今后工作开展提供了精神动力。
