7月17日
西安地铁北大街站内举办了一场特殊的生日PARTY
主人公“小地铁”迎来了他的周岁生日
西安地铁锋巢服务队的大哥哥大姐姐们
为他精心布置了生日会场
准备了生日蛋糕
还设置了仪式感满满的“抓周”环节
“小地铁”的爸爸妈妈
还与地铁工作人员一同分享了
这一年来孩子的成长经历
现场气氛温馨感动
说到小地铁
相信不少人还能记起
去年那个紧张又温暖的一幕
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2019年7月17日17：50，北大街站车控室接站台岗报告，一名孕妇在二号线站台地板躺倒，情况十分紧急。当西安地铁锋巢服务队队员孙磊和同伴们匆忙赶到现场时发现孕妇羊水已破，躺倒在地不敢动。刻不容缓，孙磊立即通过车站广播，寻找在车站内的医护人员，并拨打了120，紧急疏散了周围围观的乘客，在乘客躺倒的地方摆放了挡板进行围挡，等待医护人员的到来。
当医护人员到来后，与该孕妇进行了沟通，发现情况十分危急、需要立刻就医，于是地铁工作人员决定用车站的担架将该孕妇抬起，送往站外医院进行紧急治疗。
工作人员仅用7分钟，便将孕妇送达站外医院。最终，孕妇顺利产下一个男婴，母子平安。为表达对地铁工作人员的感谢，家人给孩子起了个乳名叫“小地铁”。
一年来，西安地铁工作人员与孩子一家保持联系，共同呵护小地铁茁壮成长。近日，考虑到孩子已满周岁，西安地铁锋巢服务队的大哥哥大姐姐们提前策划准备，便有了这一场温馨的生日Party。
延伸阅读
2019年2月，西安地铁北大街站被中宣部命名为第五批全国学雷锋活动示范点，同年3月5日，北大街站升级打造“锋巢服务队” 。一年多来，“锋巢服务队”不断提升服务水平，创新服务举措，先后参与及开展了“六一锋巢风车小站”“助力考生 加油驿站”“爱岗敬业是爱国”等系列服务活动，常态化提供出行问询、爱心帮扶、乘车指引等服务。特别是在疫情防控期间，锋巢服务队员坚守岗位、无私奉献，为市民出行提供安全保障。
为深化“锋巢服务队”系列特色服务，今年以来，市轨道集团运营分公司不断扩大服务队规模，各车站、各专业结合各自实际，组织开展了“一站式联程服务”“地铁排队日”等形式多样，亮点纷呈的服务活动，得到了广大乘客的点赞好评。下一步，市轨道集团运营分公司将不断创新锋巢服务品牌，进一步提升服务水平，努力营造文明礼让、和谐友爱的地铁出行环境，为迎接十四运召开，提升城市文明水平，贡献地铁力量。
来源：运营分公司运营一中心
编辑：党群工作部
