文/图 潍报全媒体记者 张静 郭超 编辑 冯淑杰
年年“双11”，今年格外早，不少商家提前进入状态，备货打包。作为潍坊特有传统手工艺品，红木嵌银漆器也在网上迎来销售高峰。11月11日，记者走访多家潍坊红木嵌银漆器实体店、网店了解到，他们货源准备充足，不少网店通过参加跨店满减活动，下单量翻倍增长。
王菲菲在打包红木嵌银马扎。
王菲菲：销量是去年同期两倍
“这件红木嵌银马扎花纹细密，喜欢的朋友们赶紧下单啦。”11日下午，位于城区潍县中路与桃园街交叉口附近的一家红木嵌银漆器店内，店主王菲菲正忙着在淘宝、抖音等多个平台上与顾客交谈，不到半个小时，就收到5个订单。
“‘双11’期间是一年中最忙碌的时候，从11日零时到晚上9时，我们已经销售出73单了，是去年同期的2倍。”王菲菲说完，就赶紧一边给快递员打电话联系发货，一边跑步前往仓库打包。
“发货前我都会仔细看一遍货品质量，挑选品质好的给顾客，这样我放心，顾客用着也舒心。”王菲菲把马扎放在发货台上，用抹布擦拭后放进包装袋再装箱，又在外面包裹上两层气泡膜，将包裹打包得十分严实。20分钟后，快递员赶来，核对信息无误后取走，这样发货就在第一时间完成了。
为了备战“双11”，王菲菲早在一个多月前就报名参加了平台跨店“满200元减25元”的活动。“今年‘双11’提前，10月20日付订金，11月1日至3日付尾款，商家马上发货，这样实现很好的分流，避免快递拥堵的情况。”王菲菲说，参加平台的活动后，前期预售销量明显提高，“双11”前，她又特意回到临朐老家拉了一批货过来，货物准备充足，而且快递员每天上午和下午都会上门取件，提高了快件到达的速度。
货物打包完后，王菲菲终于可以坐下来，喝了几口水后和记者聊了起来。她7年前曾开过实体店，但销量不理想，不想轻易放弃，就把实体店转为网店。
“随着做红木嵌银漆器的越来越少，喜欢的人也变少，消费群体变得越来越窄，一度进入瓶颈期。”王菲菲说，刚开始做网店时，知道的人很少，下单量不高。她也想了各种办法，如增加品类、价格降到最低、提高售后服务等，但收效甚微。随着时间推移，加上经常参加平台的各类活动，虽然利润下降了，但至少提高了店铺的点击率。
后来，不少同城顾客从网上看到店铺后，就在线上下单，要求到实体店看品质，就这样，王菲菲又开起了实体店。“只有把红木嵌银漆器带出潍坊，才能让更多人看到它的美，才会增加销售量。”王菲菲说。
丁军生：促销模式令他应接不暇
在临朐县经营精品红木网店的丁军生告诉记者，他曾经在工艺品厂工作多年，离职后主营红木嵌银马扎等。虽然没有实体店，但是开网店的销量也不错，平均一个月能销售二百多个。“今年‘双11’开始后，几个小时内销售了7单，虽然不能和动辄销量上万的商品相比，但也能说明潍坊的红木嵌银漆器越来越受到消费者欢迎，特别是一些嵌银摆台非常受东北地区和南方客户青睐。”丁军生说。
与王菲菲相比，丁军生有着不同的困境。他今年53岁，网店销售量虽好，可随着年龄增长，平台上的一些新规与促销模式让他应接不暇。“我也想把网店做好，但如果平台上的有些促销活动规则执行不好，是会被处罚的。”丁军生说，参加满减活动需要提前报名审核，虽然一定程度上能带动销售量，但平台要求在一个月内不能进行价格上浮。在人工费、成本费与运费不变的情况下，利润就会相对下降，所以不少同行不参加满减活动。
潍坊职业学院经营管理学院副教授刘纪录表示，无论是实体店还是网店，红木嵌银漆器在制作上要精益求精，不断推陈出新。网店参加平台的满减活动是可取的，能在一定程度上提高销售量，但售后服务也是影响销量的关键。店主在销售时，应该提前将一些保养小常识告知顾客，定期回访，这样能有效地抓住回头客。通过顾客口口相传，能够提高店铺的知名度。
