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“探路”数字化营销 佛企“抢滩”更从容

2020-11-12新闻21

林氏木业备战“双11”。

格兰仕“双11”直播促销现场。

广州日报讯 (全媒体记者黄子宁、温利 通讯员李扬帆摄影报道)一年一度的“双11”线上消费热潮昨日掀“高浪”。今年“双11”,积攒已久的“消费力”集中暴发,不少佛企也刷新了自己线上销售的成绩,涌现了不少“亿元户”。

如林氏木业,在“双11”当日,仅用不足2分钟的时间,公司销售额就破亿元“大关”。而“家电巨头”美的同样在“双11”的战场上“一骑绝尘”,11日凌晨零时8分刚过,“美的系”全网销售就超过了10亿元。

“亿元户”涌现背后,是佛企抢滩内销付出努力的结果,历经疫情一“役”,佛企纷纷“探路”数字化营销,搭建行之有效的线上消费渠道,扩宽内销路径。

晒成绩:

不足两分钟有佛企销售破亿元

“1分39秒销售额破亿”“9分5秒销售额破2亿”“40分钟33秒,交易销售额破3亿”……

昨日凌晨零时一过,“双11”线上消费狂欢季迎来高潮,佛企林氏木业沸腾声不断。据悉,截至昨日7时21分,林氏木业累计成交额超去年全天的9.8亿元,成绩十分亮眼。

而服饰类佛山知名品牌骆驼,在昨日也仅用了16分钟,就实现了销售额破3亿元的目标。

在顺德,“未雨绸缪”的家电企业早已做足准备“应战”今年“双11”线上消费热潮。记者从顺德各家电企业获悉,今年不少企业都斩获了不错的成绩单,不仅有家电单品刷新了销售新纪录,旗下健康家电还迎来了销售“暴发”。

记者从美的获悉,“双11”过去仅8分钟,美的系全网总销售额就突破了10亿元“大关”,不少小家电产品脱销,不少家电单品成了电商平台上的“翘楚”,成绩斐然。格兰仕则表示,截至11月11日零时30分,格兰仕线上官方旗舰店全店销售额超过去年“双11”全天,其中,多款微波炉、电烤箱售罄,市场反响较好。

观趋势:

健康产品“崛起” 成线上“宠儿”

今年,突如其来的疫情,让消费者的消费习惯、消费选择发生改变。在今年“双11”中,主打健康的产品备受青睐,一度成为线上消费的“宠儿”。

作为国内主流空调品牌,志高今年也同样参与到多个平台的“双11”大促优惠活动中,推出多款爆款产品。今年7月,随着新能效政策发布后,为了抢占市场份额,企业纷纷进行技术升级和产品迭代,推出符合标准的新一级空调产品,尤其在健康、节能技术上“下足功夫”,让用户室内呼吸环境更加舒适、健康。

“公司将‘空调主业+健康新产业’双轮驱动提上日程,未来还要拓展新型净化新风等战略新产品。”该企业负责人介绍说。

因为疫情,让杀菌消毒类家电更为普及,而康宝电器推出的多品类消毒柜产品也获得了市场青睐。据悉,康宝电器仅用一个小时,其产品就登顶了一电商平台自营消毒柜排行榜第一名的成绩。

除了健康家电外,一些颜值高、功能便捷的小家电产品也成为电商市场的“新宠”。格兰仕电商负责人就表示,企业旗下的一些提高生活品质的小家电销售情况增幅明显,如微波炉、电烤箱、精品小家电等。

值得关注的是,作为小家电“领头羊”的小熊电器、新宝电器等企业,也早已备足货源,备战今年“双11”。

谈变化:

数字化赋能,佛企应对更从容

值得关注的是,今年“双11”中,一个新趋势则是有了数字化赋能企业产品和服务供给,提升效率,让企业更从容“应战”今年的“双11”。

以今年销售“暴发”的林氏木业为例,该公司搭建起DSR评分管理系统,以量化掌握消费者的满意度。据介绍,通过该系统,企业对线上线下门店进行可量化的指标考核。当消费者对服务满意度、货物送装及时性、售后等进行评价评分时,这些数据将回传至总部,总部数据中心将对其进行统计和考核评估,真正实现数字化管理,提升用户选购、交付、售后的体验满意度。

“‘双11’已经12载,比的已不是前端能力,而是后端实力,已经从流量多少到流量价值的争夺。”林氏木业有关负责人介绍,对传统家居行业而言,流量价值直接体现在数字化经营管理能力。“例如,销售端能否直接参与供应链的改造,供应链能否精益管理极致控本,组织架构能否敏捷管理快速,适应新兴渠道发展。”

同样在“家电巨头”美的集团,经过了前期布局,依托工业互联网的在线协作,企业如今能清晰掌握上下游所有的数据和信息,依托数字化赋能产品生产全流程,对“双11”产品出货进行智慧管理。

探背后:

迎合消费新习惯 加大线上营销

历经疫情一“疫”,佛企加大了线上营销、数字化营销的布局,而这些工作都在今年“双11”中表现出成效。

以美的为例,疫情发生后,美的在数字化营销方面,就初步建成了线上线下融合共享新模式,让线下门店和企业能够快速向线上进行转换,以应对疫情带来的影响。

同样,也因为疫情影响,让直播、视频带货等线上营销形式效果呈几何式放大。

“今年‘双11’,无论是电商运营平台,还是线上店铺,都花大气力、精力去做视频带货、直播带货,以获取相应的流量。”顺德电商企业小冰火人董事副总裁邱志慧表示,以直播为例,它可以在某些时段、某些场景带来暴发式的流量,为店铺增加销售额带来更多可能。

今年,格兰仕加大了直播带货的阵容,打造了一支专业的主播团队。在万和,公司还投建了1000多平方米的直播基地,在直播带货等领域进行探索。

小熊电器负责人表示,此前,企业旗下电商部门就实现了每日直播时长达12小时~16小时的能力。

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