原标题：淮北智慧城管精准高效助推城市精细化管理
“在人民路与龙山路交叉口，至人民路与环湖东路交叉口路段，有抛撒滴漏的混凝土污染了路面……”10月24日，市渣土办接到热心市民打来的电话。执法队员赶到现场取证时，发现违法车辆早已不知所踪，随即向智慧城管平台进行反馈。平台立即通过智慧城管视频监控系统回放，同时协调公安部门监控资源，查找违规车辆信息，精确锁定了违规的渣土车辆。
当日，市城管局相关负责人介绍，智慧城管以物联网、云计算为代表的新一代信息技术为支撑，通过全面透彻的感知、宽带泛在的互联、智能融合的应用、以人为本的可持续创新，强调通过协同共治，提升管理效能和公共服务，突出城市管理的智能化、人本化的服务。“在全市，智慧城管现有357路视频，共享公安天网3000多路视频及住建部门工地在线监测视频133路，全方位、全路段监控监管，为城市管理执法提供强有力的证据保障。在疫情防控期间，智慧城管平台通过工作人员采集、摄像头抓拍等手段对街道、公园、广场等人员密集型场所进行监控，发现有明确或疑似人员聚集的行为，及时向有关单位发出预警，筑牢疫情防控网。”
“古城路上公共自行车站点，有许多公共自行车都存在着‘毛病’，这得治……”有网友在媒体“城管面对面”专栏中吐槽。接到专职信息员反馈的该信息，市公共自行车管理中心立即在全市开展公共自行车服务系统运行管理提升行动，对车辆、站点设备、用电线路统一排查维护，工作人员每日检查与现场维修相结合，确保车辆完好；加强调度运转管理服务，根据全市人民骑行路线规律，通过大数据分析，适时调整调度时间，全力做好调度保障及提前预警工作，让自行车使用均衡、利用充分，让群众满意。
“城市管理需社会公众广泛参与，多元化建立问题反馈渠道，激发人人参与城市治理的热情。”市城管支队负责人如是说。
住在发现之旅小区的马先生，周末倒垃圾时发现周围垃圾桶堆满生活垃圾，并存在溢出现象，随即拿出手机拍了几张照片，通过“淮北城市管理”微信公众号投诉举报栏上传了图片，并标注了问题及地点。没过多久，就有一辆垃圾转运车将垃圾清运干净。
今年10月，我市全面完成了餐厨废弃物处理能力、回收体系建设、制度建设等方面的目标任务，顺利通过国家发展改革委、财政部、住房和城乡建设部对2020年餐厨废弃物资源化利用和无害化处理试点城市的验收。
近年来，市城管局制定出台《淮北市餐厨废弃物集中收运处置考核办法》，投资200余万元建成餐厨废弃物收运处理数字监管平台，运用互联网+技术，实现对餐厨废弃物的实时在线监管。“餐厨废弃物收纳桶全部安装智能芯片，结合智慧城管在市区主要道路两侧和重点区域安装的监控视频300路，24小时对非法收运行为进行监控，实现餐厨垃圾管理与信息技术的无缝融合，有效提高餐厨垃圾全程监管的效率。”市城管局相关负责人介绍。
依托智慧城管，不断提高互联网、大数据等信息技术手段在城市管理中的运用，市城管局以绣花一样精细的态度，助推城市的精细化管理，做好城市管理大文章，实现了城市管理的转型升级，城市面貌和人居环境不断改善，让生活在这座城市的市民获得满满的幸福感。
淮北市传媒中心全媒体记者 徐志勤
通讯员 马晓伟
