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【西海岸温馨巴士】召开公交服务质量大提升研讨会

2020-11-11新闻21

原标题:【西海岸温馨巴士】召开公交服务质量大提升研讨会

为进一步提升公交服务质量,增加广大市民的乘车舒适度和满意度,近日,交运西海岸温馨巴士召开服务质量大提升研讨会,邀请区交通运输局副局长贾巍进行工作指导,巴士公司领导班子成员及相关岗位人员参加会议。

研讨会上,事业部党委副书记陈飞就巴士公司的服务质量管理工作进行了汇报,贾巍仔细听取汇报,对巴士公司的公交服务工作进行了点评,肯定了巴士公司各项工作的开展情况,并对下一步提升公交服务质量提出具体要求。贾巍指出,服务质量与运营安全息息相关,要深化提升服务质效,坚持实行现场管理,对驾驶员的日常管理做到细致严谨,将关口前移,有效提高乘客满意度。

研讨会后,巴士公司又组织各路队、各科室干部职工召开车厢服务质量分析会,对近期公交服务工作进行分析,对存在的问题展开自查自纠,提出改进意见。与会人员也纷纷发言,就如何继续提升服务质量献计献策。

一直以来,西海岸温馨巴士公司坚持以人为本,主动服务,不断提高服务质量。同时,公司高度重视舆情处置工作,及时做好问题导向、分析,不断梳理问题、发现问题、解决问题,确保更好的为乘客提供高品质、高效率的乘车服务。

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