因存在火灾隐患，美国消费产品安全委员会（CPSC）在本周二发布了针对数十万第二代 Ring 智能门铃的召回通知。这批产品于 2020 年 6 ~ 10 月间通过官网和亚马逊电商平台销售，其中包括进入美国市场的大约 35 万个，以及在加拿大销售的大约 8700 个。
（来自：CPSC，via Ring Support）
通告中称，若使用不合适的螺钉进行安装，或造成这批 Ring 智能门铃的内部电池过热，从而引发火灾或烧伤等危险。
美国消费产品安全委员会指出，Ring 公司已收到 23 起产品起火并造成轻微财产损失的报告，以及八起因智能门铃引发的火灾造成轻微烧伤的报告。
该公司一位发言人称：“客户安全是我们的首要任务，我司已经、并将继续与 CPSC 合作以解决该问题。同时与已购买第二代智能可视门铃的客户主动联系，以确保其收到了新版用户手册、且遵循着相关安装说明”。
有疑问的客户，可在官方支持站点上输入设备背面印刷的序列号，来检查其购买的产品是否被召回。对于不愿继续使用的客户，Ring 公司也接受退货退款。
