上海市市场监管局按照“努力把第三届进博会办得更出彩、更出色、更有影响力”的要求，在第三届进博会的市场监管保障工作中实现了“食品、药品、特种设备安全监管零失误和零事故，咨询服务更加优质便利和市场秩序更加规范有序”工作目标，圆满完成了第三届进博会市场监管服务保障任务。
242个保障点， 50万人次的用餐安全
进博会期间，对242个食品安全保障点检查3890户次，开展食品及环节快速检测10374项次，食品安全零事故、零投诉。实行分类分级监督保障食品安全，对展馆内的160个保障点、1000多个食品及食用农产品展位、展馆外的94个保障点以及1个进口食品展品总仓，分别采取Ⅰ级全程驻点保障（保障时长超20小时）、Ⅱ级重点环节监督和Ⅲ级高频次巡查措施。
439件冷链食品原料、121件冷链食品展品抽样核酸检测100%阴性
今年，围绕“进口冷链食品、展馆餐饮食品原料供应商、展馆外接待酒店和集体供餐单位、展馆内冷链食品、冷链食品运输”5个环节，上海市场监管部门加强展馆餐饮冷链食品原料的疫情防控。在相关部门的协同配合下，采取“口岸抽检、分批入库、集中检测、统一进馆”，设立1个进口食品展品总仓，承担进口冷链食品展品的储存、转运功能，实现集中统一管理，严把入库、查验、仓储、出库和参展五道关。展会期间，禁止在展区试吃未经“全熟加工”的冷冻生鲜食品。
419台电梯，每天3次全覆盖巡查
展会期间，出动812人次，巡检场馆内电梯5654台次。在国家会展中心电梯智慧监管全覆盖的基础上，完成了核心区域内40台电梯远程监测系统功能优化升级。自7月开展第三届进博会保障工作以来，全市各级特种设备监管机构共计出动监察人员24639人次，检查单位12051家次、设备16937台次。确保全市特种设备安全运行，未发生特种设备安全事故和突发事件，圆满实现安全保障“零失误、零事故”的目标。
3000家参展商，人均3万余次的综合巡检
展会期间，组建药械化巡查组，对药品、医疗器械、化妆品展区展商开展巡查3337家次。自10月24日展馆布展以来，对展馆近3000家参展商和100多家商户实施价格监督、广告宣传、消费者权益保护、强制性产品认证、知识产权等现场巡查和指导。展会期间，对8个馆区和中央商务区进行全天候、全覆盖的巡检。开展驻场咨询服务，为企业提供登记注册、知识产权保护与商事纠纷处理等方面咨询和服务，开通12315绿色通道，提高进博会期间消费咨询、投诉和举报的响应速度，现场咨询、诉求全部妥善答复处理。
26张CCC免办证明，72张特殊食品临时许可
开通“CCC免办自我承诺便捷通道”，加大进口产品CCC免办服务力度，快速发放CCC免办证明26张，涉及进口汽车、电脑、家电、玩具等CCC产品79件，货值金额1890万元。今年，在婴幼儿配方乳粉、保健食品基础上，增加了进口特殊医学用途配方食品，共发放临时许可证书72张。第二届进博会的参展产品已优先获得进口注册证书，实现“展品”变“商品”，目前仅惠氏优先获批的婴幼儿配方乳粉就已有1702吨进入国内市场。
2063份现场检查电子表单，486次监测食品安全预警
今年，新上线“进博市场监管”微信小程序，实现了现场检查电子化、监控方式多元化、数据分析自动化、发现问题精准化、监测预警智能化、指挥调度可视化。进博会期间，该平台注册使用的监管干部和企业人员有1200多名，采集维护主体信息3474个，监测发出食品安全预警486次、电梯安全预警52次，记录现场检查电子表单2063份，公众餐饮服务评价752人次，发布动态信息667条，对接商务委进博食品原料配送追溯数据8290条。
全系统576人参与服务保障工作，255人驻场保障，市场监管服务保障进博的“数字”还有很多：运用餐饮单位视频监控预警系统，实时监督餐饮企业，共巡查5250户次；11个重点执法事项，为期100天的集中执法行动；开展中药饮片质量、药品网络销售等多个专项整治行动，共检查单位6809家次，组织抽验456批次；对本市64万户信息发布类网站开展进博专项监测；随机抽取100家强制性产品认证获证组织的专项检查；382处重点区域路段、场所媒介广告检查；落实临时价格干预措施，加强对各主要商圈餐饮、交通、旅游服务等重点行业和领域价格监督检查，督促馆内经营者100%签署《价格诚信承诺书》。
