(高媛/摄)
中国民航网 通讯员许奕菲 报道:为持续提高服务保障能力,扎实推进贵宾安检服务提升、精品服务链条建设,赤峰机场航空安全保卫部持续加强贵宾服务队伍建设,近日,赤峰机场为贵宾安检“六芯班组”换发了新式制服,队伍整体面貌焕然一新。
贵宾安检新制服大方得体、干净整洁,展示了“六芯班组”蓬勃向上的精神风貌以及“确保安全、提升服务”的美好愿景。“六芯班组”制定了专用的岗位标准话术、礼仪礼节、行为规范,将服务实际操作加入到了日常质控指标库中。同时,“六芯班组”逐步完善了通道的服务设施,对贵宾安检通道进行了美化装修,设置了蒙古族景观、香薰、花卉及蒙古主题等氛围营造,即方便了旅客出行也美化了通道环境,旅客出行体验得到全面提升。
下一步,“六芯班组”将在强化安全服务意识、规范服务礼仪、提升服务标准和优化服务举措上再接再厉,全面践行真情服务理念,持续提升旅客出行体验。