“薅羊毛”现象问卷调查结果
“双11”揭秘薅羊毛族·探讨篇
南国早报记者 李艺 雷小琴 见习记者 兰敏
你参与过“薅羊毛式”购物吗？近日，南国早报在微信公众号上发起问卷调查，近千名网友参与。近三成网友表示会关注和收藏“羊毛”优惠信息，另有9%的网友表示“薅羊毛”已成为购物习惯。专家称，普通消费者通过“薅羊毛”省钱无可厚非，但是为了“薅羊毛”而花费大量时间、精力，就过犹不及了。
1 调查
不少人为省钱
乐于“薅羊毛”
购买什么样的商品，消费者“薅羊毛”的积极性最高？调查结果显示，排在首位的是价格较高的家具/家电等，其次是纸巾、洗衣液等日用品和米面粮油等必需品。
“买东西之前，尤其是购买日用品之前搜一下有没有优惠券，已经成为我的一种习惯。”90后市民吴女士说，“薅羊毛”可以用更低的价格买到自己想要的东西，对普通消费者来说是一件好事，尤其是日用品大多属于快消品，需要经常购买，每次省下来的钱积少成多，也不是一个小数字。而家具、家电等价格较高，如果有优惠券，就能省不少钱。
广西家庭教育研究会理事滕洁贞说，“薅羊毛式”购物逐渐成为一种新的消费方式，“电商平台和物流行业的发展，让网购越来越便利。而各类优惠福利，让大家在买东西时更省钱，人们自然更倾向于‘薅羊毛式’购物”。
2 问题
好友频频求助
有人烦不胜烦
如今“薅羊毛”，除了简单的抢券抢红包，很可能还要参与互动小游戏，或是需要好友助力等，这就需要消费者有额外的投入。
市民李女士就经常收到朋友和同事发来的助力信息。“如果是发在群里，我可能会当做没看见；如果是单独发给我，那就看情况来帮忙。不过，有时候收到信息太多了，就觉得很烦。”李女士说，这种购物方式虽然满足了人们获得优惠的需求，其实也在透支着自己的朋友圈人脉，让她觉得很无奈。
在问卷调查中，67%的网友表示，如果朋友为了“薅羊毛”找人帮忙，自己会“看情况，能帮就帮，但如果需要授权或注册就算了”；还有12%的网友表示，如果经常被骚扰，会生气甚至拉黑。
时间和精力也是“薅羊毛”所要付出的成本。调查中，超过八成的网友为了以更便宜的价格购物，愿意花上至少10分钟的时间去对比优惠信息，甚至还有不少网友愿意花半个小时甚至一小时。
“对于普通消费者来说，平时领优惠券购买自己需要的商品还是比较轻松的。”广西社会科学院研究员柯丽菲说，但如果想买到“羊毛价”的商品，可能要先对比各个电商平台的优惠，有时候还要发动好友帮忙，不但需要付出时间和精力，还可能欠人情。
3 提醒
保护个人信息
勿踩法律红线
“薅羊毛式”购物能省钱，也要讲究度。
在本次问卷调查中，51%的网友认为，“薅羊毛式”购物要适可而止。网友“灰雁”表示，自己曾经加入一个羊毛群，一看到有低价的商品就会买，但其实很多都是自己不怎么用得上的东西，没必要花这个钱。
“作为消费者来说，在薅羊毛的同时也要避免过度消费。”金融理财师徐梅兰表示，不要因为商家推出促销活动，就抱着“占便宜”的心态，去购买一些不需要的东西，避免冲动消费。
“如果你的时间很值钱，或者因为花时间而影响了生活，‘薅羊毛’是不划算的。”在柯丽菲看来，“薅羊毛式”购物，平台才是最大的受益方。“有时候，消费者以为通过完成各种任务赚到一些红包和优惠，薅到了平台或商家的羊毛。但实际上，在这个过程中，消费者所付出的时间精力与收获是不成正比的。”
柯丽菲建议，人的时间和精力是有限的，不要把大量的时间和精力投入到不对等的“薅羊毛”活动中。要学会远离不必要的“薅羊毛”活动。
如今，各类“羊毛群”和返利App越来越多，也带来不少风险。“有一些羊毛群，在信用保障、商品质量等方面存在风险，可能会造成个人信息泄露。”柯丽菲说，有的羊毛群会通过收集个人信息来获利，有时候消费者无意中在一个链接里授权访问，就会被商家盗走个人信息用。
柯丽菲提醒，对于普通人来说，成为职业羊毛族并不是一件容易的事，需要有专业的渠道和信息，有相应的线报，很可能还要投入大量资金购买一些设备。在“薅”的过程中，有时候会涉及一些商业机密等，很可能因此踩了法律的红线，这就得不偿失了。
