“感谢你们大队六中队的高效执法行为，为我解决了工地噪声侵扰问题”，10月18日，南昌市西湖区红庙小区业主熊某来到市城管支队直属三大队，将一面绣有“文明执法，为民排忧解难；真情服务，彰显城管本色”的锦旗送到该队。
9月29日，该大队接上级转来的国家信访局信访件：“市西湖区灌婴路上飞碟大厦对面工地从白天到次日凌晨5点，施工噪声震天响，吵得人无法休息，也曾向当地城管反映过，当时有空就来执下法，无空就不来，“三天打鱼两天晒网”。根据国家环保法规定，晚上10点就不能施工，在网上特向国家信访局领导反映，还老百姓一个安静的休息环境。”
当晚22：30许，该大队分管该片区的六中队长带领执法人员对该工地进行查处。经查：该工地系西湖区桃花南路小区棚户区改造安置房建设项目，该工地正在清运余土，西湖区城管局已对该工地暂扣车辆处理，（因该大队与驻区大队有分工，清运余土产生的噪声归西湖区城管查处），该大队对工地午间、深夜产生的机械施工噪声扰民进行查处，当时就约谈了工地负责人，可该工地已办理了夜间施工相关手续；当即告知其深夜施工已严重影响了周边居民休息，要求其进行降噪处理；工地负责人声称这是民心工程，因赶时间、抢进度请业主给予谅解。
一边是政府民心工程，一边是噪声严重扰民；经执法人员多次协调，工地为投诉人安装了防噪声隔音窗户；同时给投诉人宣传了《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第三十条规定：“在城市噪声敏感建筑物集中区域内，禁止夜间进行产生环境污染噪声的建筑施工作业，但抢修抢险作业和因生产工艺要求或者特殊需要必须的连续作业的除外......”。熊姓投诉人听完法律法规宣传后，当时表示给予理解......熊姓市民从不满执法投诉到国家信访局，到送锦旗表示感谢，来了个180度大转弯，于是就出现了本文开头的一幕。
（供稿：市城市管理局）
