原标题：潘琍到行政服务中心调研指导
11月9日，县委副书记、县长潘琍来到县行政服务中心政务服务大厅调研，深入了解大厅运行情况。
“你这个窗口主要办理哪些具体业务？”“今天有没有来办事的群众？”“上个月办件量有多少？”在服务大厅，潘琍认真察看、仔细询问，详细了解中心各窗口审批与服务工作开展情况。
潘琍强调，县行政服务中心是一个重要的对外窗口，展示着横峰的形象和营商环境。中心要加强研究，结合实际情况，综合考虑各窗口运行现状及人员配置等情况，依据办件量科学合理地进行调整，使服务最优化、效率最大化；要进一步明确事项办理流程，编制服务指南一本通，简化办事环节，规范服务行为，让政务服务不仅落实在纸面上，更落实在地面上；要规范窗口现场管理，完善政务服务大厅配套设施，规范物品摆放，持续提高政务服务质量，为群众提供便捷良好的办事环境；各窗口单位“一把手”要深入一线，体会和发现办事过程中的堵点和痛点问题，不断挖掘继续优化的空间，努力开创行政服务中心工作新局面。（记者 余琳）
编辑：黎佳伟 廖忻梦
审核：王飞荣
