在疫情冲击下，传统外贸方式受到巨大冲击，但跨国电子商务增速显著，成为稳外贸的主力军。而长三角地区作为我国经济发展最活跃、开放程度最高、创新能力最强的区域之一，成为我国跨国电子商务发展的一个主力军。
1长三角地区跨国电子商务发展现状
近年来，全球跨国电子商务高速发展，中国跨国电子商务在这次新的经济浪潮中勇立潮头，从开始出现到初具规模，获得了迅速发展，成为我国对外贸易的重要拉动力量，我国跨国电子商务以出口为主，如图1所示，中国跨国电子商务出口规模从2013年的2.7万亿增长到2018年的7.1万亿，增长迅速，其增速高于对外贸易和GDP的平均增速。众多传统知名品牌也纷纷转变观念，努力拓展电商领域，开辟新战场。同时，大量的互联网原生品牌也不断涌现，争抢市场份额，成为跨国电子商务行业的生力军。
从目标市场来看，以美国、法国为代表的欧美成熟市场仍然是中国出口跨国电子商务的主要目标市场，这些市场也是长三角外贸本土公司的主要出口市场，同时，新兴市场份额也在不断增长。从国内跨境贸易本土公司分布来看，主要以长三角和珠三角卖家为主，其中长三角地区作为我国传统制造业的聚集地具有良好的外贸营商环境，过去的五年中卖家增长速度最快，卖家规模增长达9倍。2018年，浙江省、江苏省、上海市跨境出口额占跨境出口总额的近40%。从出口的产品类型来看，出口产品仍以3C电子产品、服装服饰等消费品为主，这些产品也是长三角地区中小外贸本土公司的主要出口产品。
图1中国跨国电子商务出口交易额（亿元）
2中小外贸本土公司跨国电子商务发展存在的问题
2.1产品竞争力不高，同质化严重，缺乏品牌影响力
作为新业态的跨境电子商务，由于早期的市场不规范，行业门槛很低，在新兴行业的高利润刺激下，众多本土公司和商家大量涌入，同时，也带动了上游产业的发展，但由于市场监督管理不健全，众多外贸本土公司和供应商为了降低成本，往往会因循守旧，或简单模仿热销品，而不注重创新，这导致产品同质化非常严重，产品质量也难以保证，产品缺乏竞争力。同时，由于市场上存在大量类似商品，为了获取较大利润，跨境商家会通过一些不良竞争手段来扩大市场销售份额，扰乱市场秩序，破坏对外声誉，造成严重后果。
2.2市场监督管理不健全
跨国电子商务作为电子商务和国际贸易的“跨界”产物，虽然经过几年的发展，市场有了一定的成长，但还是不够规范，对市场的监督管理措施也不够健全。由于信息科技的飞速发展，跨境电商的发展速度快于对外贸易和国民经济的发展速度，监督管理的政策措施就很难跟上，具体表现在有关跨国电子商务咨询、法规、支付、结售汇、退税、信息技术等专业服务未形成有效支撑，跨国电子商务交易主体信用体系不健全，交易纠纷处理难度大，不能更好地促进跨国电子商务的发展。
2.3跨境物流发展相对滞后
目前，跨国电子商务物流主要有两种方式：直邮和海外仓储，直邮主要是指邮政小包、国际快递、国内快递和专线物流。海外仓就是在其他国家或地区设立海外仓储物流机构。跨国电子商务本土公司根据对运输时长、商品大小、费用高低、货物的安全性等需求选择不同的物流方式。相对于国内电商物流，跨国电子商务物流的整个环节更为繁琐和复杂，涉及多个国家物流本土公司的配合，配送周期更长，这也造成了邮费更高、无法全程追踪包裹、丢件损件率更高、难以无理由退换货等问题。实践中也有很多商家因为跨境物流问题影响用户购物体验，阻碍了中小型跨国电子商务经营价格灵活、购买便捷等优势的发挥，从而严重制约了跨国电子商务本土公司特别是中小卖家的发展。
2.4跨国电子商务人才缺乏
跨国电子商务从无到有，行业发展很快，但相应的人才发展严重滞后。跨国电子商务从业人员不仅需要具备良好的外贸专业知识，一定的计算机信息技术水平，还需要对国际形势、目的国政策都具有较好的了解，此外，从业人员还必须掌握不同的语言，特别是小语种外贸人才较为稀缺。随着行业的不断发展，负责品牌运营的高级人才缺口日益明显，人才供求矛盾突出。
3中小外贸本土公司跨国电子商务发展的路径建议
3.1发挥区域优势，建立跨国电子商务联盟，合作共赢
长三角地区优势产业集中在轻工业、纺织业、电子信息产业、装备制造业等，产业链完整，信息化程度较高，是跨境电商出口的重点方向，可以利用产业集群优势，形成本土公司核心竞争力。此外，可以建立跨国电子商务产业联盟，抱团出海，把国内的产业集群的优势延伸到海外，形成良性竞争。一方面，优质的产业链能够保证产品质量，形成自身竞争优势，避免产品同质化；另一方面，抱团出海，在海外发挥产业集聚效应，形成优势互补，有序经营，可以降低外贸风险，让本土公司能够更深层次的“竞争与合作”。
3.2加强行业监督管理，打造优质卖家
政府应确立跨国电子商务行业标准，帮助本土公司做好登记工作，并要求各跨国电子商务平台严格执行，并进行监督管理。质监部门应把关产品质量，严查以次充好、制假售假等欺诈行为。对行业内部的不正当竞争行为要及时予以制止，对侵犯他人知识产权、扰乱市场秩序等恶劣行为要坚决打击。利用大数据、云计算等现代信息技术，对国内外市场进行分析，从专业角度指导本土公司开展跨国电子商务业务。对未来发展趋势做出预判，给予本土公司适当的发展建议，促进本土公司开发新产品、新市场。
3.3完善跨境物流体系
当前，跨境物流主要包括四种方式：海外仓、专线物流、国际快递、邮政小包。对于实力雄厚的跨国电子商务本土公司，如果产品允许，最好采用海外建仓的物流配送模式，并建立自己的物流信息平台，通过定位导航等技术提高物流效率，实现在国外市场上本地销售和配送，缩短配送时间，降低平均成本，并完善售后服务，提高顾客满意度，增强消费者的使用体验。若跨国电子商务本土公司处于市场开拓初期也可以选择第三方海外仓模式。对于市场非常集中、交易量又比较小的卖家，可以通过专线物流方式降低物流成本。另外，商家也可以组成联盟，与国际物流本土公司谈判，获取“团购价”，以享受特定的折扣或服务。畅通高效的跨境物流必然能从成本地下降及服务升级中获得更大的竞争优势。
3.4重视跨国电子商务人才培养
人才是本土公司的核心竞争力。我国跨国电子商务行业的专业人才目前缺口较大，特别是高层次的专业人才更是远远不能满足市场需求。人才的培养是一个系统工程，是全社会的事情，无论是政府、高校还是人才培训机构，都应建立一套完善的专业培养体系。对于本土公司来讲，首先，要加强直接从事跨境电商的人员引进工作；其次，本土公司要留住人才，让人才有归属感，使人才为本土公司作出更大的贡献；最后，从长远来看，本土公司只有进一步加强跨国电子商务人才培养工作才能满足本土公司长期发展的需求。
随着全球信息通信技术的不断进步以及人们消费观念的不断转变，方便快捷的跨境电子商务必将不断快速发展，在国际贸易中占据着越来越重要的地位。跨国电子商务的“互联网+外贸”实现了进出口优化，推动开放型经济发展升级，这要求跨国电子商务本土公司必须增强“内功”，不断寻求突破和发展，从而在新的发展浪潮中立于潮头。
