试供暖已开始，为随时监测供暖温度及运行情况，丰台供暖所今年将招募测温志愿者857户。
资料图，吴楠 摄
目前，丰台供暖所已经建立起以企业微信和96118平台为基础的数字化、智能化管理模式。为做好今冬供暖96118供热服务热线的24小时接听工作，该所特意抽调了30名职能部门员工，补充一线接听力量，确保及时有效接听住户诉求。做到一般报修维修人员5分钟内接单，30分钟内联系住户，4小时内解决；跑冒滴漏报修5分钟内接单，15分钟内联系住户，2小时内解决；报修疑难问题24小时内处理解决。
丰台供暖所所长助理、工程部经理潘春军介绍，为了提高供暖质量，丰台供暖所在上一采暖季发展547户测温志愿者的基础上，今年将继续发展857户测温志愿者参与到供暖工作中，从供暖系统的远、中、近和高、中、低及温度敏感户中招募志愿者，以便及时监测供暖系统到户的温度及运行情况，提高供暖服务质量。
