11月7日，沈阳欧派公司主办的“欧派爱家日”主题活动于红星美凯龙浑南商场盛大举行。
欧派“爱家计划”自2014年3月28日于广州正式启动，至今已是第六个年头了。作为一个高端品牌的主打服务提升活动，欧派“爱家计划”思考的不仅仅是受众的物质需求，更是给受众带来关爱与幸福感的提升。“爱家日”作为“爱家计划”的标志性活动，堪称这场爱的交响乐曲中最美的篇章。
而这次，沈阳欧派“爱家日”关注的是一个最重要的群体——老客户。
传统的经济概念中，客户被定义为单纯的消费者，一旦消费行为结束后，便形同陌路。而沈阳欧派公司并不这样认为。沈阳欧派公司把客户与企业的关系定义为一个彼此关爱、彼此监督、一起成长、达到共赢的新型关系模式。所以，此次举办的欧派“爱家日”活动，便把关爱老客户，回馈老客户作为活动核心。并且从老客户中选举出体验官，监督企业发展，和企业一起成长。
发布会现场气势恢宏、宾朋满座。红星美凯龙浑南商场总经理杨总、红星美凯龙浑南商场企划副总马总、沈阳欧派总经理黄总、沈阳欧派事业部副总监李总、沈阳欧派衣柜产品经理王经理、沈阳欧派市场综合部齐经理和媒体代表百度搜索、今日头条、抖音短视频、网易辽宁莅临现场参加这场“爱”的盛会。
发布会上沈阳欧派公司黄总向新选举的四位老客户代表发布聘书，四位老客户成为了沈阳欧派正式的“体验官”，他们将定期进行巡店体验并进行意见反馈，帮助企业更好的成长。
紧接着，新晋的四位体验官马上开始了自己“工作”，他们与红星美凯龙浑南商场总经理杨总、沈阳欧派总经理黄总、沈阳欧派事业部副总监李总、沈阳欧派衣柜产品经理王经理一道出席了欧派“爱家日”启动仪式，共同启动了“欧派爱家日”沈阳欧派金保姆VIP客户专场活动。
没有春天的播种，就没有秋天的收获。没有客户的支持，就没有沈阳欧派今日的辉煌，沈阳欧派金保姆VIP客户专场活动以最大力度回馈老客户，为老客户带来了积分换购、集采福利、金保姆服务、重大节日福利关怀、售后双重监管、爱家升级特权等多项福利政策。多项重大福利，让与会客户纷纷报以热烈掌声。
红星美凯龙浑南商场总经理杨总充分肯定了沈阳欧派公司本次活动的重要意义，他表示：“欧派品牌不仅有非凡的品质和高超的工艺，还系统地构建了爱家文化与绿色产业链，推动了企业和社会的可持续性发展。而沈阳欧派这次活动更是展现了一个对社会、对客户、对自己全面负责的企业形象，践行了‘有家、有爱、有欧派’的企业文化。红星美凯龙浑南商场也是一直秉承顾客至上的理念，未来将与欧派一道为消费者打造专业、舒适、放心的家庭体验。”
“客户购买后，不是关系的结束，而是服务的开始。”沈阳欧派公司黄总深入地总结了此次“爱家日”活动的主题思想，而谈到与这些老客户的关系，黄总更是充满热忱：“客户愿意将’家庭‘这个自己生活中最重要生活场景的一部分交给欧派，那么作为企业就要感恩客户的信任，要进行服务迭代，把精力投入到继续服务中，回馈老客户。作为一个负责任的企业不应该只看钱，还要看客户的满意度。而福利不仅要给现在购买的新客户，还要给到老客户，让所有人都有一个家的感觉。客户满意，就是企业最大的成就感。”
在展望沈阳欧派未来发展方向时，沈阳欧派公司黄总表示：“做好自己，把好的产品，好的服务提供给大家是企业发展壮大的不二法则。未来沈阳欧派会在服务上加大投入，推动“金保姆”、“爱家日”、“管家服务”等多项活动，提升用户体验和满意度。”
发布会结束后，四位老客户代表，也就是新晋的“体验官”接受了媒体的采访。他们来自各行各业，“新官”上任，他们既兴奋，又对未来充满无限期待。
客户栾先生表示：“非常荣幸能够参加欧派举办的这场活动，让我感觉到了一个企业的温度与关怀，不仅仅是销售与被销售的关系，在每一次重要的场合里，欧派都愿意让我们参与其中，这样的服务打心眼儿里让我安心、放心、舒心。”
而客户唐先生回忆起了与欧派从初相识到最后选择的过程：“刚开始购买的时候心里还是会有些犹豫，但是从产品到方案到服务到使用，让我感觉到真是物超所值。”
被问到是否会将欧派推荐给更多的用户，客户刘女士肯定道：“必须的啊！这么好的产品肯定会大力推荐给我的亲朋好友和邻居。”
客户李女士对欧派送上了美好的祝福：“希望这样一个朝气蓬勃的团队能够越来越好。”
“有家、有爱、有欧派。”
据悉，欧派订单有30%以上来自顾客的介绍。顾客口碑是对产品和服务的有效检验。好的口碑来自于欧派各个环节每一位员工的一致努力，任何细节都不能放松。这与欧派“爱家日”活动的初衷不谋而合，欧派人将不负众望，从心出发，不断努力，革新技术，升级服务，为提升国人的居住品质不断努力。
