原标题：擦亮那扇“窗 ”！
创文有我
创建全国文明城市之
窗口单位服务
Do Our Best
National Civilized City
窗口单位
是创建全国文明城市的重要组成部分
为一座城市的文明形象代言
快来跟文文一起看看
晋城的这些单位
是如何塑造城市窗口形象
结下文明创建硕果的
《文明在行动》第35期
01
市政务服务中心
进入 市政务服务中心
映入眼帘的是一排排政策宣传栏
政务公开栏和电子触摸屏等
在这里前来办事的市民
可享受“零距离”“无障碍”的窗口服务
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在办税窗口
专门设置了导税台
为市民提供方便
在自助办税区的中间
放了置物架
方便纳税人放随手的物品
导税台还设置有便民服务箱
失物招领箱以及打印机等
不动产登记业务办理窗口
实行“一窗式”办理
市民只需将材料提交到一个窗口
即可办理完全部流程
02
某电信行业营业厅
大厅内提供爱心雨伞、饮用水
针线包、急救药箱等便民设施
增强线上业务受理
减少排队等候
03
某购物商场
在购物商场
清晰明确的安全标识
社会主义核心价值观公益广告
文明服务的员工
井然有序的购物秩序
营造了浓厚的文明氛围
商场会 定期组织员工进行业务技能和
服务水平培训
要求员工在工作时
用微笑向顾客传递文明正能量
为消费者营造一个
诚信、文明的购物环境
04
市热力公司
市热力公司以服务窗口
为创建的重要载体
随处可见公益广告
在服务大厅可以看见
工作人员在耐心地为市民解答、指导
为畅通市民诉求渠道
给广大客户提供更为高效、便捷的服务
市热力公司升级拓展
热线呼叫系统
保证用户诉求事事有回音
件件有答复
同时安排各换热站工作人员
去居民家中
上门“问冷暖”
窗口行业的服务联系着千家万户
是一座城市的文明程度缩影
“小小窗口”传递文明新风
就像一条条纽带
连接着心与心
就像一座座桥梁
缩短着人与人的距离
END
来源/晋城公共
编辑/柳夏
