顾客交了巨额课程费，结果突然被商家通知退课——甚至顾客连店门也不让进，什么操作？
事情，和开在平阳银泰的一家亲子游泳馆有关。
根据网友“开心妈妈”爆料， 此前她花了19600元，将近2万元的费用，给女儿在龙格亲子游泳馆报了104节游泳课。
图文无关
但是， 因为她女儿在屎漏在龙格亲子的游泳池里，龙格单方面就扣掉她5节课算作赔偿。
而一节课的费用换算下来，大概在88元左右。
网友“开心妈妈”说，尽管龙格亲子游泳中心在未和她协商的情况下，就单方面扣掉课时略显霸道，她也认了。
毕竟女儿有错在先，对商家造成了损失，她扣掉几节课也无所谓。
但是，接下来龙格亲子游泳的一系列操作则让“开心妈妈”大为恼火。
接着更过分。
就在昨天11月6日，当她们一家去龙格亲子游泳俱乐部被直接告知：
龙格方已经走完了退课流程，她们已经不是会员了，连门店也无法进入！
那么剩余的90余节课该怎么处理呢？
网友开心妈妈支付课程的订单
在这起事件中，“开心妈妈”的女儿固然有错在先，但是为何龙格亲子游泳中心的事后处理如此蛮横？
先是排课上欺骗客户，声称系统无法排课；
再然后是未经联系，直接取消客户合同。这让网友“开心妈妈”无论如何也无法接受。
而网友“开心妈妈”的遭遇不是孤例。也有消费者和“开心妈妈”抱怨，龙格的服务态度非常差。
在报名咨询过程中，顾问态度就是吊儿郎当，一副爱报不报的样子；更别提之后排课上磨磨唧唧，让她受了很多气了。
而此前，她一直抱着息事宁人的态度，不要小题大做就算了。
截止发稿，龙格亲子游泳中心依然没有后续举措，没有联系她协调,她也没有收到后续退款。
当前，网友“开心妈妈”认为，作为合约甲方她需要一个说法。
也有权利要求继续上课，而不是龙格亲子游泳中心单方面不给上课就不上课。
龙格亲子游泳中心，作为服务业商家，有义务积极履行合同，拿出态度，积极和她沟通，保障消费者权益。.......................................
