原标题:面对13个零星小区的服务难题,中山街道平桥居民区这样推进微治理
中山街道平桥辖区内共有14个小区,其中只有一个封闭式小区,其余13个都是零星小区,管辖区域比较分散,管理对象以外来人员为主。为此,平桥居民区架起了3座为居民服务的微桥梁,通过微桥梁进行微治理。
筑牢疫情防控安心桥
今年年初,面对突如其来的疫情,平桥居民区结合实际,落实“守好门、管好人、尽好责”的工作方针,筑牢疫情防控的安心桥。
针对封闭式小区,对小区出入口人员、车辆“严防控”,做好测温及访客登记;对返松人员进行网格化“细排摸”,根据底册电话排查,发挥好楼组长的作用,对不主动报备的来松人员,开通邻里守望通道;与居家隔离人员“勤联系”,建立了“一户一档”跟踪服务制。
其次,针对辖区内的13个零星散小区,采用“自管小组+志愿者”的“1+1”组合管理模式,通过整合,小区出入口从13个减少到了9个。同时发动辖区内党员、楼组长、志愿者等居民,共同成立了9个居民防疫自管小组,实行24小时居民自治。
架起一居多站便民桥
如何有效解决辖区区域过大,服务对象过多的问题,居委会试点“一居多站”模式。通过“定位、定岗、定责”三定方法,架起一居多站便民桥。
站点定位:
在站点的设置上,综合考虑了居民户数、网格管理等多种因素将平桥社区划分为两个站点,以方塔北路为界,在东西两侧各设立一个工作站。
人员定岗:
结合“微网格”人员分工,东站(总站)为6名同志,对应四个微网格;西站(分站)为4名同志,对应三个微网格。
管理定责:
总站全面负责居委会工作,分站承担居委会矛盾调解、便民服务等部分功能,让社区自治管理得到进一步加强。同时站点制定并落实好各项制度,譬如:每日巡查制度,要求微网格网格长实行签到打卡,对责任区内的情况和问题予以记录及上报,对简单事务进行及时处置,对发现的难点问题及时上报站长。站点特别针对老、弱、病、残、孕人群,制定了特殊群体的“跑腿”服务,居民的大小事务只要“张嘴”,社区网格员就会帮忙“跑腿”,做到零距离、零障碍、零间断。
此外,平桥居民区按照一居多站模式每月开设两场为民服务活动,将便民服务的触角延伸到群众身边,使居民在家门口就能享受各项便民服务。
畅通三驾马车惠民桥
针对辖区内停车难问题,居民区聚焦居民反映的突出问题,畅通惠民桥。
居委会通过实地勘察社会停车资源,多次和辖区内物业负责人进行沟通,就商圈停车资源向小区业主开放这一事宜多次协调,居委会与商场共同制定了“有偿使用、共享利用”的错时停车方案。由商场对外开放一定数量的错时停车位供周边居民使用,在规定时限内到商场有偿停车,共享车位。
方案明确了商场可供小区业主停车的车位数量和具体位置,出台了停车收费标准及管理方案。通过引导居民使用错时停车车位,让错时开放共享制度成为一种行之有效的方式,从源头上解决停车难问题。
通讯员:小山
编辑:周正豪