2018年，是传统电商企业寻求转变的一年，也是新零售电商探索新突破口、敢于试错的一年；经过2019年的沉淀和洗牌，2020年成为是社交新零售的黄金一年。随着传统电商企业线上宣传运营成本的不断提升，私域流量成为了新一轮电商角逐战中决定企业成败的关键。
各行各业纷纷向私域流量靠拢，纷纷加入社交电商，希望能抢占市场流量，以此开启社交新零售时代。社交，即人与人的交际往来，通过言语，行为等表达，进行沟通、交流、传递情感和信息的过程，以达到某种目的社会人际关系；新零售，就是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对产业链进行升级改造。
而社交新零售，其实是机遇社交电商之后再次打通线上和线下的融合。它把线下的实体店铺更加专业化，让别人更加容易复制。社交新零售因为有着“信任”这一先天优势，能帮助企业迅速变现。它加强了用户体验，利用社交平台进行传播，消费者也不再是单纯的消费者，更是产品的推广者和利益的分享者。
作为零售行业巨头之一的便利店，也在向社交新零售模式靠拢。以全家集便利店为代表，TA通过上线官方APP、微信商城、小程序等平台，引入新零售机制；通过建立店铺微信社群，达到社交新零售的目的。低成本、高效率地让全家集便利店的全新格局一目了然。
社交新零售下的全家集便利店，让门店信息更加全面地展现在消费者眼前，也让消费者能更深入、更直白地了解TA。
不管你承不承认，社交新零售：新模式、新场景、新营销、新消费的发生，真真切切地冲击了各行各业。在面临变化带来的新一轮发展红利期，思维模式的转变，渠道融合的心声，能让你在波涛汹涌的变化中，稳步前进。正如全家集便利店，战略布局线上运行和线下实体相融合，为便利店行业带来发展新机遇。
