为了进一步提升客户体验，满足后疫情时期客户不同的保险需求，近日，中邮保险江西分公司积极筹备2020年“美好生活 中邮相伴”客户服务季专项活动，立足后疫情时期客户的保险需求，积极结合精准脱贫、绿色邮政和防范化解重大风险等工作需求，探索“线上+线下”结合的新形式，各项活动精彩纷呈。成功开展现场活动6场，服务人数超过1万人次，通过中邮保险江西公司官方微信订阅号连载客服季科普类文章6篇，邀请省内医学领域知名专家开展健康知识直播一场，累计参与人数超过4000人次。
公益直播活动
9月17日晚七点，中邮保险江西分公司“扫除误区 远离重疾”健康有保障公益直播活动准时开播。作为中邮保险江西分公司2020年客户服务季的一项重要内容，在特邀省内医学专家做客直播间分享实用的健康知识同时，还安排分公司讲师为直播间的网友做了一期主题为“后疫情时代家庭重疾金融规划”的金融知识分享，旨在向大众普及健康知识，帮助大家更加深刻的了解重疾之“重”，预防重大疾病之“要”，并现场解答了留言区的观众提问。直播间内气氛热烈，近4000名网友参与了在线互动，不少网友留言表示此次直播干货满满，受益匪浅。
送金融知识进社区
送金融知识进农村
本届客服季持续开展并广受好评的中邮保险少儿邮票设计大赛，活动对象主要为家有6-13岁少年儿童的中年客户群。中邮保险江西分公司联合遂川县邮政公司举办的少儿邮票大赛也以“致敬最美逆行者”为主题，积极弘扬爱国主义。活动得到了家长和老师们的全力支持，孩子们纷纷拿起画笔，用自己独特的方式表达对一线抗疫人员的崇敬之情，对祖国母亲的热爱之情。
邮票设计大赛优秀作品展
今年客服季期间，中邮保险江西分公司结合“金融知识普及月”相关主题，先后在南昌市桃苑小区、抚州市临川区唱凯镇开展进乡村金融知识普及现场宣讲活动，通过设立宣传展架、向到访的金融消费者发放宣传折页、手册，现场解答消费者解惑。
在本次客户服务季中，中邮保险江西分公司还积极结合精准脱贫、绿色邮政和防范化解重大风险等工作需求，在新建区石埠镇西岗村开展了“中邮保险进农村、送健康扶贫公益活动”，为当地12个行政村的120名建档立卡贫困户提供了包括血压测量、血液检验、DR胸片在内的22项体检服务，并由医疗专家向村民提供免费的健康咨询和诊断。在广昌县青寿村开展了公益体检活动的同时，还联合地方扶贫办等有关部门，为抚州地区建档立卡贫困户人员1970人赠送了意外伤害保险，累计提供意外风险保障0.39亿元，其中对广昌地区捐赠410人次，提供意外风险保障820万元。
保险捐赠
公益体检
公益体检
青寿村相关领导表示：“这次活动，充分体现了中邮保险作为国有企业的责任和担当，既有为贫困户进行义诊，也有给贫困户捐赠意外保险，非常契合当下精准扶贫的要求，是真扶贫的行动。”
（杨喆 康洋 杨丽）
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