11月5日是大连进入今冬明春供暖期的第一天，虽然市区最高气温为18℃，市民依旧挺关心家里暖气有没有热乎儿气。记者当天随同沙河口区供热主管部门检查时看到，大连和通物业管理有限公司绿莲街10号锅炉房在早上9点“停炉不停泵”，但由于供热一次管网供回水温度当时分别为40℃、39℃，这种温差只有1℃的状态会影响居民供暖，沙区供热主管部门已约谈该企业法人。
问题
未及时调整锅炉运行参数未填运行记录
当天早上9点，供热检查人员来到和通物业管理有限公司绿莲街10号锅炉房，此时其40吨锅炉暂时停炉，循环泵正在运行。检查人员介绍说，出于除渣等维护保养原因的短暂停炉是允许的，但循环泵不能停。当调看供热运行记录时，该锅炉房司炉工找出的记录本上一片空白。按要求，供热运行记录须从供热首日起每小时填写一次，将供回水温度等运行参数详细记录以备查证。“我们是4日23时50分起炉的，一直烧到早上7点半，一次管网供回水温度曾分别达到98℃、44℃”，司炉工称。
随后，检查人员发现，其供热一次管网供回水温度分别为40℃、39℃，“‘停炉不停泵’期间，司炉工必须密切关注供回水温度情况，这种温差只有1℃的情况，无法形成热辐射，影响居民供暖。此时应该及时重新起炉、赶紧调整运行参数。”检查人员说，这个锅炉房的供热准备不充分，没有尽心尽力做好供热服务工作。该锅炉房承担约70万平方米的供热面积，其中沙河口区约8万平方米。“我们已立即约谈该企业法人，要求其立即来说明情况并拿出改进措施。”沙区市政中心公共服务部部长李成钢说，下一步，将重点对该企业供热运行情况、其用户室温进行重点督查。
先进
远程测温 “直瞄”有代表性用户家室温
9点30分，记者来到大连锦绣供热责任有限公司锅炉房，其3号炉炉膛里火苗正旺，操作中心里显示屏上“炉膛温度893.4℃”，供热一次管网的供回水温度分别为54.3℃、36.2℃，该锅炉房共有5台锅炉，除了3号外，其他锅炉处于待运行状态，将根据室外温度随时调整、增加“上岗”台数。在检查运行记录、核对运行参数后，检查人员认为，该锅炉房运行状态正常，达到了相关要求。
在操控台前，记者注意到，该企业负责供暖的居民家室温数据正在显示屏上“跳跃”。“这些都是实时数据，每三分钟刷新一次，由我们发给用户家的远程测温表传输而来。”运行维修班张师傅说道。原来，该企业在供热期开始前向50位用户发放了远程测温表。发放给谁家也是有讲究的，这50部远程测温表“安排”在整个供热系统的前端远端、高低楼层、把边把头的不同类型的用户家，以便实时掌握室温数据，精确调整供热参数，确保稳定供暖。
当时，这50部远程测温表传输来的50户居民的数据中，有1户25℃，3户低于18℃，其余都在18℃~25℃之间。检查人员按照预留电话找到了家住锦云南园14号楼的刘先生，测温表反馈他家室温为19℃，经过与刘先生核对，他家中当时确为19℃无误。“我们此前已经电话联系了测温表实时数据低于18℃的用户，其中一位表示自己早上出门时没有关闭窗户。对于超出或者低于正常温度范围的用户，我们会上门去了解情况，采用有针对性措施加以解决。”该企业运行经理孙光介绍道。
沙区市政中心公共服务部部长李成钢表示，该中心与沙区住建局、辖区街道将按照“三级联访、三方联动”供热管理机制，把保障居民温暖作为工作的出发点和落脚点，坚持问题导向，严格落实“闭环”管理，充分发挥政府的综合协调和监督管理作用，摸清供热“底数”，确保辖区供热运行快速进入稳定状态。
