11月5日晚间，阿里巴巴发布最新一季财报。2021财年二季度(2020年7月-9月)，阿里巴巴集团收入为1550.59亿元人民币，同比稳步增长30%。
数据显示，阿里核心商业继续保持稳健增长，多个品类迎来疫情后的新一轮增长高峰。快消继续成为天猫增长最快的品类，服饰品类的增速已经恢复到比疫情前更高的水平。
对全品类和不同层次货品的多元化覆盖，进一步强化了淘宝天猫的供给护城河，也让淘宝巩固中国最大消费者平台的地位。截至2020年9月30日止的12个月，中国零售市场年度活跃消费者达到7.57亿，较上一季度增长了1500万，而月度活跃用户更达到8.81亿，已经接近9亿大关。
阿里平台不仅有着巨大的用户规模，用户质量更在行业内居于绝对优势。来自阿里投资者日的数据显示，在淘宝天猫平台上，超过1.9亿用户年消费规模超过7000元，年度留存率达98%，年消费金额在2000元-7000元之间的群体，留存率则达到96%。随着消费者使用年限的增长，它们在平台上的消费规模也在走高，新用户首年在平台上的平均消费额是2500元，到第五年时则攀升到10000元人民币。这些数据，体现出淘宝天猫消费者极高的用户忠诚度。
淘宝直播的内容化形态，以新的购物体验驱动核心电商业务的增长。财报显示，截至2020年9月30日，淘宝直播12个月的GMV达3500亿元人民币，成为帮助消费者发现新产品和新品牌的最佳途径。
疫情冲击之下，中国成为全球品牌最大的市场增量之源，天猫国际等阿里进出口业务成为国际品牌和商家进入中国的首要平台。财报显示，截至9月30日，天猫国际GMV(剔除未支付订单)季度同比大增37%，强化了在跨境电商市场上的优势地位。
此外，今年3月正式推出的淘宝特价版，也在本季度继续保持强劲增长，截至9月的月度活跃用户超7000万。上线半年即获得这样的成绩，显示出阿里优质优价的性价比商品供给，快速突入下沉市场，有效满足了消费者的多元化需求。
本季财报发布，时值2020年天猫双11期间。财报表示，今年双11区别往年设置两轮售卖期，分别是11月1日-3日和11月11日当天，可以给中小企业提供更多曝光及触达消费者的机会，也将成为疫情下消费复苏的重要催化剂。
数据显示，天猫双11首日，就有110多个品牌成交额突破1亿元，跻身天猫双11“亿元俱乐部”。在全供给策略、多元化场景和内容化运营等多重因素的驱动下，天猫双11将再创强劲新增长。
