为进一步规范电子商务经营者开展网络商品交易及有关服务行为，共同预防和应对网络集中促销带来的潜在风险，推进电子商务放心消费创建，11月5日，广西市场监管局联合南宁市市场监管局、广西电子商务协会召开规范“双十一”网络集中促销活动营造良好网络消费环境现场会。
图为会议现场（杨彪 摄）
会议通报了今年以来广西市场监管局网络市场交易监管工作情况。据介绍，虽然受新冠肺炎疫情影响，广西电子商务仍继续保持快速增长。到2020年上半年止，广西共有网络经营主体29.87万家，全区网络商品交易总额为132.62亿元，其中区外电商交易额为132.58亿元；商品销量位居前三位的分别是传统糕点、芒果、螺蛳粉类产品，以南宁“轩妈”、“柳州螺蛳粉”、“百色芒果”、“北海海鸭蛋”等为代表的商品成为全国“网红产品”。
为规范网络经营秩序，广西市场监管部门制定印发了《自治区市场监管局促进广西平台经济规范健康发展工作措施》12条，鼓励电商平台发挥资源优势，探索发展新业态新模式；加强日常网上检查和重要时间节点网络商品交易监管，今年前三季度共开展网上随机检查电子商务经营者（网站、网店）3.1万个次，其中发现有问题网店304个次，约占检查总数的1%；全区各级12315投诉举报机构共接收处理消费者网络购物投诉8307件，受理5155件，为消费者挽回经济损失约254.45万元。在当前正在开展的清理整治网络销售和宣传“特供”“专供”标识商品专项行动中，通过监测，发现了第一批涉嫌违法线索47条，目前所有涉及违法线索正在核实处置之中。
广西市场监管局党组成员、副局长闭俊东讲话（杨彪 摄）
广西市场监管局党组成员、副局长闭俊东在会上表示，“双十一”即将到来，随着网络销售的增长，价格欺诈、虚假宣传、销售假冒伪劣商品等问题也会集中显现，希望电商经营者特别是平台经营者开展全面自查，针对往年集中促销活动中暴露出的突出问题，进一步研究、完善风险防控和应急处置措施，自觉遵守和落实《电子商务法》等法律法规，采取必要的技术手段保障平台正常运行，加强售后服务队伍管理，营造公平公正的网络市场环境和消费环境，让人民群众买得放心、用得放心、吃得放心。
广西市场监管局网监消费处处长陆丽洁主持会议并通报2020年以来全区网络市场监管工作情况（杨彪 摄）
接下来，广西市场监管局将充分发挥自治区网络市场监管厅际联席会议制度牵头部门的作用，联合开展2020广西网络市场监管专项行动（网剑行动），督促电子商务经营者切实履行责任和义务，严厉打击网络市场违法违规行为，着力规范网络市场经营秩序；针对网络交易重点领域和关键环节，加强“双十一”“双十二”等网络集中促销期活动监测，加大对监测发现的涉嫌违法线索快速处置查处力度，依法维护消费者和经营者的合法权益，促进网络市场健康发展。（冯琼 李俊聿）
