今年的双十一似乎比往常来的更早些
从10月末开始,不少主播就开启了双十一预告
一场全民的狂欢一触即发……
可是静下来想一想
在零点、一点盯着手机付定金的你
是否买了自己真正需要的东西?
又是否因此欠下了不必要的债务?
从2009年11月起,它只花了十年的时间,就从一个只有27家商户参与的打折日,变成了一个全民狂欢的消费节,2019年已经有超过18万家品牌参加,累计消费额更是高达2684亿元。
面对逐年攀升的成交额数据
我们不禁思考
真的是我们的消费能力相比十年前
有了如此之大的提升吗?
恐怕并没有
那么是什么让每年交易额都超出预期呢?
商家与“双十一”
今年双十一提前到了10月20日开始,战线比往年拉得更长。我们关注的每一个公众号,每一位微博大V、每一个抖音短视频以及打开的每一个APP,似乎都在提醒我们双十一的存在,以及有哪些东西应该去剁手。
互联网巨头们已经不满足于拿各种硬广轰炸消费者的眼球,而是用铺天盖地的内容占据消费者的心智。
01 激发消费愿望
十月下旬,直播界天王天后,李佳琦和薇娅首当其冲,就已经各自放出了“双十一”直播预告;微博上这几天刷十条内容能有八条都是广告,还有一条是植入了广告的软文。在日常看个文章刷个微博和抖音的间隙中,商家也在不断给消费者传达“双十一”的讯息,让人无法置身事外。
02 “创造”消费能力
除了拥有消费意愿和人群,还得有足够的消费能力,而支付能力是可以通过金融手段解决的。这几天,不少小伙伴都惊呼“我的花呗额度又被提高了……这下更忍不住了!”这种看似亲民的举措,其实无形之间又扩张了我们的购买能力,让我们无法客观正确地认清自己的现状。面对琳琅满目的低价商品,欲望的驱使会使我们迷失方向,而花呗额度的提升更像是为这把欲望之火添了把柴,膨胀了我们的内心。
相关数据表明,2017年花呗在整个天猫双十一交易中的占比达到20%;2018年京东白条的人均消费额同比翻了一倍多;2019年白条交易量破亿元仅用了十秒……
消费者与“双十一”
“世上本没有节,过的人多了,就成了节。”
双十一越来越近,周围剁手党们的焦虑情绪也越演越烈。为什么我们本来不想买,但是看到周围的人都在抢,也会忍不住去看看?除了外界的因素,我们自身的心理暗示也不断驱动着我们。
01 稀缺性冲动
美国旧金山州立大学心理学副教授瑞安·豪威尔认为,购买的冲动是一种本能。
在旧石器时代,人们靠狩猎和采集为生,人们的重要任务是将周围各种可能有用的东西带回家。只要看到任何有利于生存的东西都会,即使暂时还用不到它们,也要将其囤起来,以备不时之需。现在物质并不匮乏,但是面对稀缺品的时候,人们与生存有关的焦虑感仍会被唤醒,导致我们想去拥有这些稀缺的东西。我们不 知道哪一天可能会用到这件东西,但是我们却会担心当我们需要时这件东西却消失了。当商品被标上50%折扣的标签时,稀缺性冲动被启动了。这种感觉就像是我们现在不买这个东西,它将被别人买走或者消失,因此我们不得不进行“剁手”。
02 损失厌恶
心理学家丹尼尔·卡尼曼提出了“损失厌恶”理论,指人们在面临获得时往往是小心翼翼,不愿冒风险;而在面对损失时会很不甘心,容易冒险。人们对损失和获得的敏感程度不同,损失时的痛苦感要大大超过获得时的快乐感。
如果商品不打折时,不购买对我们来说并没有付出成本,因此心里不会有什么感觉;但是一旦商品打折,不买好像就意味着损失。
一条原价2999元的I Do 钻石项链,双十一卖2039元,不买会感觉直接亏了900块。这种感觉会促使我们去买买买,以减少自己的“损失”。
03 重获控制感
美国密歇根大学的营销学教授斯科特·里克发现发现,零售疗法的概念是真实存在的。
零售疗法指的是人们通过购物来自我调节、释放压力、缓解负面情绪等的一种实现自我疗愈的方法,并不是严格意义上的心理治疗方法。
对一些人来说,如果他们感到悲伤,购物却能释放他们的情绪,使他们快乐。因为这能在他们的生活中恢复一些控制。当然,这样的疗法成本太高。
但是总的来说,做出买或不买的选择,会帮助人们更有控制感。
04 追求美好生活
美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在《人类激励理论》中提出了著名的人类需求层级:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
在生理和安全、社交和尊重需求得到满足后,“自我实现需求”自然成为了人们向往的最高追求。进入新时代,人们日益增长的美好生活需要成为了“自我实现”的重要组成部分,同时因对美好生活的向往而对消费的形式、内容产生了更高的需求。
珠宝在现代生活中,往往扮演着举足轻重的角色,人们的珠宝消费往往源于对美的追求。
当追求美好生活成为一种习惯,对于美的追求就不仅限于价格和产品本身,珠宝背后的价值和精神更是驱使消费者的原动力。
I Do作为致力于加持所有美好生活的珠宝品牌,多年来始终将消费者视为市场主体,持续以消费者需求为核心并以此展开布局,致力打造全新的优质消费体验,让品牌高速增值的同时,让消费者在消费升级中不断提升美好生活以及自我实现的获得感。