三明市车友张先生最近向福建新闻广播“新闻三剑客”投诉,自己的福特翼虎汽车存在节气门渗漏机油的问题,并且也有网友反映了同样遭遇,可厂家却认为属于正常现象,不予免费更换配件。
【福特翼虎资料图】
张先生介绍说,他的福特翼虎汽车已经买了3年半,刚刚过了质保期,但是前段时间他发现发动机边上有一些油渍,并且呈现越来越厚的趋势。其他维修厂的工人告诉他,这是由于发动机节气门漏机油导致的,让他去4S店检查。
【渗漏机油处】
之后,张先生去了多趟授权4S店——三明华骏汽车销售服务有限公司。刚开始4S店认为这是正常现象,但在张先生再三要求下,4S店维修人员拆开了节气门,结果从中抽出了大约100-200毫升的机油。
【节气门进行维修】
按照张先生的理解,发动机在熄火后,机油应该流回底壳,但他的车却在节气门位置积存机油导致渗漏。他认为,这是车辆设计缺陷,虽然自己车辆刚刚过质保期,4S店也应该免费更换进气歧管、油气分离器、PCV通风管。
【网络搜索结果】
4S店在将此事上报给厂家后,厂家回应说,属于正常情况,不予免费更换。如果张先生选择自费更换这“三件套”,那么估计要花费2000多元。然而“新闻三剑客”在网络上搜索发现,除了张先生之外,也有大量网友在投诉福特翼虎车型存在节气门里有积存机油的问题,看来并非个例。
【网友反映类似问题】
有网友认为,发动机进气歧管大量积油,造成进气量不够加不进油,发动机燃烧机油,污染环境,造成发动机里面积碳严重,影响发动机的寿命。提前燃烧有爆缸的可能,给驾乘人员带来生命安全隐患。还有网友表示,福特厂家曾因同样问题召回过“金牛座”车型,可如今对于“翼虎”却不闻不问。
【网友质疑厂家区别对待】
不过,“新闻三剑客”并未查询到金牛座车型召回的官方通知,但确有网友发帖表示索赔成功,免费更换了“三件套”。
【网友称索赔成功,更换了“三件套”】
21日上午,“新闻三剑客”分别对接了三明市华骏汽车销售服务有限公司以及福特汽车厂家。随后,4S店一名林经理做出了回应。林经理说,张先生的车并不存在漏机油的问题,只是变速箱排气阀产生的油气与发动机舱的粉尘结合,形成的油泥,是正常现象。只要日后注意清洁发动机舱,就可以解决。
对于节气门积存机油的问题,林经理称,技师给出的判断是:积存的机油只有100毫升左右,这个量达不到可以更换的范围,属于正常现象,也没有造成发动机缺少机油。而且,现在张先生的车子可以正常使用。另外,此前张先生都是在其他修理厂更换的机油,4S店方面并不清楚加入的机油是否符合翼虎车型。目前,4S店已经与车主联系,接下来的这次保养车主将在4S店做,之后再进行观察,若问题依然存在,4S店会再联系厂家处理。