质保不仅关系卡车的维修成本，更关系卡车品质标准，质保政策也是用户衡量企业售后水平以及是否选购该企业的关键因素。"飞碟汽车一直以来关注的不仅是用户购车前，更加关注用户售后服务，解决行业服务痛点，飞碟汽车此次在新车上市之际对服务体系进行全面升级。让用户有焕然一新得感觉，从硬件到软件、产品到服务、给用户打造一个立体式更舒适的用车场景。"飞碟汽车副总经理葆旭东如是说。
近日，以"在路上，有担当"为主题的飞碟W系列产品上市暨预售发布会在山东日照举行。在‘司机第一’的理念下，针对飞碟汽车最新车型飞碟W，飞碟汽车副总经理葆旭东郑重承诺‘整车3年或20万公里超长质保（消耗品、随车附件等除外）’其包含了全车95%以上的零部件，全车（除片、剂、液、油、胎外）其他全部质保3年/20万公里，并且我们承诺质保期内免工时费。"与此同时，葆旭东接受经济日报-中国商用汽车网记者专访时详解飞碟汽车超长质保的意义。
飞碟汽车副总经理葆旭东接受记者采访
四年磨一剑W5系列产品助力高效物流
在竞争激烈的高端轻卡市场，飞碟汽车新产品将凭借什么优势来取得用户的信赖？葆旭东在面对经济日报-中国商用汽车网记者这一问题时表示，"明知山有虎，偏向虎山行"。此次新上市的W5是飞碟汽车四年磨一剑，精心打造面向高端物流市场的产品，能够满足城市配送的高端物流运输的"安全效能卡车"。W5系列整车采用流体之力设计理念，从外观到内饰，突破轻卡一贯得设计造型风格。依托国际化研发团队，融合全球顶级供应链，安全可靠，助力高效物流，为用户带来价值。
飞碟W5
葆旭东表示，飞碟汽车始终关注驾驶员健康，深入研究驾驶员实际驾驶方式。从设计理念来看，提高驾驶员的生命质量是飞碟汽车所追求的目标。"我们希望飞碟汽车W系列产品能够提供乘用车一样的坐姿从而减轻对驾驶员身体的压力，同时我们优化控制组件的位置，驾驶员不用俯身就轻松触及并且视线始终专注于道路上。"葆旭东说。
针对此次新品上市，飞碟汽车采取了不少新举措。葆旭东表示，首先今年在销售方面进行了网格化管理，针对各区域特点进行产品销售，满足各区域用户需求。其次在产品方面进行了模块化调整，把车身、桥体、动力结构分成模块然后进行排列组合，未来模块化还将加入不同能源形式，如传统的燃油产品、纯电动、双燃料等，希望可以在各细分市场满足用户需求。
直面行业服务痛点推出超长质保
广大卡车用户相当重视车企售后服务，质保时期延长对卡友更有保障。质保不仅关系卡车的维修成本，更关系卡车品质标准，质保政策也是用户衡量品牌的售后水平以及是否选购该品牌的关键因素。
在新品上市活动现场，葆旭东对卡车用户的呼声给予真挚的回应："在‘司机第一’的理念下，针对飞碟汽车最新车型飞碟W，我们郑重承诺‘整车3年或20万公里超长质保（消耗品、随车附件等除外）’其包含了全车95%以上的零部件，全车（除片、剂、液、油、胎外）其他全部质保3年/20万公里，并且我们承诺质保期内免工时费。"
"飞碟汽车一直以来关注得不仅是用户购车前，更加关注用户的售后服务，解决行业服务痛点，飞碟汽车此次在新车上市之际对服务体系进行全面升级。让用户有焕然一新得感觉，从硬件到软件、产品到服务、给用户打造一个立体式更舒适的用车场景。"葆旭东如是说。
所有的服务都是供求关系来决定，目前轻卡市场有70%的用户没有在各自品牌车辆的服务站进行产品维护，这取决于质量和价格是否能让用户满意。所以飞碟汽车推出超长质保。同时营造出更规范得环境、更合理得价格、更优异得服务质量来吸纳客户。
制定"小目标"明年销量冲击八万台
一直以来，飞碟汽车做为行业里的新军企业迎难而上，广泛听取用户意见，借用新品之势加速赶超。葆旭东坦言，由于市场向好，生产线忙碌，所以今年W5新产品将完成800台交车，稳扎稳打向上迈进，明年W5系列产品销量目标为8000台。"今年飞碟汽车销量目标为六万台，明年我们定个"小目标"，销量提升30%到八万台、后年力争完成十万台。"葆旭东强调。
葆旭东介绍，飞碟汽车的销量构成一部分是通过重载、自卸等传统领域在原有市场基础上进一步得到巩固和加强。另一方面，飞碟汽车对物流市场深耕细作，新推出的W系列、新能源Q系列等针对这部分市场在原有的产品进行调整和推广。同时明年也将会有飞碟缔途升级版、针对更大的运载量推出W7产品来助力销量进一步提升。
在新能源方面，飞碟汽车将对产品进行升级，Q系列产品针对行业最后一公里解决方案，设计产品有不同的使用场景，如冷链配送、终端货运。箱体版、货柜版、平板版等细分市场。未来新能源也会用W车身，值得期待。
"在产品同质化的今天，飞碟汽车除了力求完成自己制定的销量目标之外，还将在产品外观、造型、功能、用户服务体验、售后等方面进行全面提升。让飞碟汽车品牌深入人心。"葆旭东最后说到。（经济日报-中国商用汽车网记者龚磊）
